Lancez-vous avec la recharge en cours de route
Découvrez la solution de recharge publique de Scania pour camions et bus électriques. Localisez les stations adaptées aux camions et aux bus, suivez l’expansion du réseau et profitez d’une recharge sans tracas, sans inscription, sans frais mensuels. Recevez une simple facture, quel que soit le nombre de cartes de recharge ou de véhicules.
Rejoignez-nous dès aujourd’hui et donnez de l'énergie à votre parcours.
La stratégie tarifaire de Scania Charging Accès est conçue pour offrir une structure tarifaire simple et prévisible, garantissant une transparence maximale des coûts pour les utilisateurs. Nos utilisateurs bénéficient d’un modèle sans frais d’abonnement et d’un tarif simple basé sur le kWh, sans frais supplémentaires ni cachés. Le tarif est toujours présenté dans la devise de l’utilisateur et chaque pays propose un tarif réseau fixe Préféré* et Base** afin de garantir une tarification claire et cohérente.
Sur la route ou au bureau, gérez la recharge sans effort.
Les conducteurs utilisent l’application Scania Driver et une carte de recharge pour une recharge rapide et facile. Les administrateurs gèrent la planification, le suivi et la facturation via My Scania, avec une simple facture mensuelle et des mises à jour sur l’expansion du réseau.
Vous exploitez une flotte électrique hétérogène ? Scania Charging Access prend en charge toutes les marques, ce qui facilite la gestion de votre flotte électrique avec un accès simplifié à la recharge et à un réseau européen de bornes adaptées aux camions, développé par différents fournisseurs.
Que vous exploitiez 5 véhicules dans une seule ville ou 500 à travers l’Europe, bénéficiez d’une facture unique pour l’ensemble de vos sessions de recharge. Simplifiez votre facturation, avec un compte et une facture par entité d’entreprise, grâce à une administration et une vue d'ensemble faciles via My Scania.
Découvrez comment nous transformons l’un des plus grands obstacles à l’électrification de parc – trouver, utiliser et payer la recharge publique – en une expérience fluide et transparente. Dans notre FAQ, vous trouverez également les réponses aux questions clés des responsables de parc, des coordinateurs de recharge et des conducteurs.
Scania Charging Access propose un éventail d’avantages complet :
Les clients peuvent s’inscrire à ce service s’ils exploitent un véhicule Scania. Vous pouvez également utiliser le service Scania Charging Access pour l’ensemble de vos véhicules électriques lourds, y compris ceux d’autres marques.
Tous les points de recharge affichés dans My Scania et l’application Scania Driver sont accessibles avec le service.
Selon le modèle de votre Scania, les prises et les performances de recharge peuvent varier. Nous veillons donc également à n’afficher que les bornes de recharge équipées d’une prise adaptée à votre véhicule Scania grâce à un filtrage intelligent.
Il n'est malheureusement pas possible de réserver une borne de recharge pour le moment. Toutefois, nous prévoyons de mettre en place une fonction de réservation dès que les conditions du marché le permettront.
Ce service a pour objectif de couvrir toute l'Europe. La mise en œuvre est en cours et le réseau s'étend continuellement grâce à l'ajout de stations et de pays. La meilleure façon, et la plus actualisée, de voir toutes les stations disponibles est d’utiliser les interfaces cartographiques dans My Scania et l’application Scania Driver.
Différents facteurs peuvent influencer la puissance et le temps de recharge. Ces facteurs sont :
À noter : en général, il est préférable d'opter pour une recharge plus lente car elle améliore la durée de vie des batteries.
Le démarrage du processus de recharge peut prendre jusqu'à 15 secondes, selon la vitesse des différents systèmes.
Le temps de recharge réel dépendra de divers facteurs tels que le modèle de votre véhicule, l'infrastructure de recharge et l'état des batteries. Pour une évaluation plus exacte du temps de recharge, veuillez consulter les informations affichées dans votre véhicule ou sur la station de recharge.
Une fois arrivé à une borne de recharge appropriée pour votre véhicule, vous pouvez démarrer la session de recharge comme suit :
Carte Scania Charging Access
Tenez la carte près du connecteur de la station de recharge pendant quelques secondes pour initier la recharge. Le câble de recharge peut être connecté au véhicule avant ou après le démarrage du processus de recharge. Pour plus d'informations, veuillez lire la description affichée sur les stations de recharge.
Vérifiez si le chargeur ou la station de recharge affiche des messages d'erreur pouvant indiquer la raison de l'interruption.
Parfois, des perturbations imprévisibles peuvent se produire. La plupart du temps, il suffit simplement de redémarrer le processus de recharge pour résoudre le problème. Essayez d'interrompre le processus de recharge et de le relancer. Si vos problèmes persistent, veuillez contacter notre support en utilisant le numéro de téléphone indiqué sur la carte de recharge, ainsi que dans My Scania et dans l’application Scania Driver.
Vous pouvez arrêter le processus de recharge en procédant de la même manière que pour le démarrage. Cela signifie que le processus de recharge peut être arrêté de différentes manières :
Pour plus d’informations, téléchargez l’application « Scania Driver’s Guide ».
Plusieurs raisons peuvent empêcher de débrancher le câble de recharge de la prise du véhicule, veuillez donc effectuer les vérifications suivantes pour pouvoir reprendre la route :
La santé des batteries de votre véhicule n’est pas affectée par l’état de charge cible, n’hésitez donc pas à charger jusqu’à n’importe quel niveau souhaité.
Oui. Pendant le processus de recharge, le câble de charge est verrouillé dans la prise afin qu’il ne puisse pas être débranché par des tiers. De plus, vous pouvez suivre l’état de charge en direct depuis l’application.
Pour permettre aux autres conducteurs un accès rapide à l’infrastructure de recharge, nous vous encourageons à garer votre véhicule à la station uniquement pendant la période de recharge, à suivre son état de progression et à rester à proximité, afin d’être prêt à le déplacer une fois la recharge terminée.
Vous ne payez que lorsque vous utilisez une station. Les tarifs de recharge sont fixes et standardisés par pays, ce qui vous permet de les planifier à l’avance pour une expérience de recharge fluide et sans surprise. Nous mettons régulièrement les tarifs à jour pour nous adapter aux prix du marché de l’énergie. Cela signifie que même si les changements de tarification sont communiqués à l’avance, le prix actuel peut toujours être consulté en cliquant simplement sur une station de recharge spécifique dans l’application ou sur My Scania – ainsi que dans la liste des prix en vigueur. Notez que si vous restez connecté à une station pendant une période prolongée, et ce, même après la fin de la recharge (ce qui peut bloquer l’accès aux autres véhicules), des frais supplémentaires basés sur le temps passé peuvent s’ajouter.
Vous pouvez télécharger vos factures depuis My Scania. De plus, votre facture mensuelle sera toujours envoyée à l’adresse e-mail de facturation de votre entreprise au début du mois suivant. Vous trouverez l’adresse e-mail enregistrée pour la facturation en consultant la page du contrat sur My Scania --> Charging Services (Services de recharge) --> Charging Access Management (Gestion de l'Accès à la Recharge) --> Agreement information (Informations relatives au contrat).
Lorsque vous rechargez avec la carte de recharge ou l’application, quel que soit l'endroit, les frais de recharge sont automatiquement et directement associés au compte de votre entreprise pour un paiement centralisé. Après avoir reçu la facture au début du mois suivant, vous réglez simplement le montant dû à Scania par virement bancaire.
Toutes les recharges effectuées sont affichées sur le portail My Scania. Pour les retrouver, suivez le chemin suivant : My Scania --> Charging Services (Services de recharge) --> Charging Access Management (Gestion de l'Accès à la Recharge) --> Charging Sessions (Sessions de recharge).
Si vous avez constaté une erreur ou un problème avec votre facture, veuillez contacter le service au numéro suivant : +46 77 440 00 99 ou envoyer un courrier électronique à digitalsupport@scania.com.
Vous réglez vos factures mensuelles par virement SEPA (virement bancaire). Les autres moyens de paiement, tels que les cartes de crédit, ne sont actuellement pas pris en charge.
*Le Réseau Préféré (Preferred Network) se compose de stations de recharge exploitées par des opérateurs de points de recharge partenaires (CPO) qui disposent d’une stratégie dédiée au déploiement d’infrastructures de recharge pour véhicules lourds. Grâce à des accords contractuels directs avec ces partenaires, Charging Access négocie des tarifs et des conditions préférentielles, répercutés auprès des clients afin de garantir un accès fiable et économique à des stations de recharge pour véhicules lourds idéalement situées. Voici quelques exemples de tels partenaires : Scania Captive Dealers, Milence, Uno-X, Einride, Recharge, etc.
**Le Réseau de Base se compose de stations de recharge connectées via des accords de mobilité, sans négociations commerciales directes entre Scania et les CPO. Ce réseau offre une large couverture à travers l’Europe et garantit que les clients peuvent accéder à une large gamme de stations. Elle comprend un mélange de sites conçus pour les véhicules lourds et de stations destinées aux voitures particulières. Nous travaillons continuellement à la classification des stations afin d'améliorer l’expérience client et nous élargissons activement nos partenariats pour intégrer davantage d’opérateurs de points de recharge (CPO) au Réseau Préféré, où des tarifs avantageux et des solutions adaptées aux véhicules lourds sont garantis.
Vous pouvez accéder à votre tableau de bord de recharge dans My Scania en vous rendant dans l’onglet Charging Service (Service de recharge). Une fois inscrit, vous y trouverez des informations détaillées sur l’état actuel de votre parc. Sur ce tableau de bord de recharge, il vous suffit de cliquer sur Charging Access Management (Gestion de l'Accès à la Recharge) et de vous inscrire en remplissant toutes les informations requises du formulaire.
Après l’activation réussie du contrat d’abonnement, vous recevrez un courrier électronique de bienvenue ainsi que votre coffret de bienvenue avec tous les documents importants, et les cartes de recharge que vous avez commandées. Les cartes sont inactives au moment de leur réception et doivent être activées via le portail My Scania avant la première utilisation.
Si vous ne recevez pas d’e-mail de confirmation de notre part, veuillez vérifier qu’il n’a pas été rejeté par votre filtre anti-spam ou répertorié comme courrier indésirable, car ces systèmes peuvent le considérer comme non sollicité.
L’application Driver offre une expérience de recharge unique avec de nombreux avantages :
Dans My Scania, vous pouvez attribuer différents rôles avec des autorisations distinctes au sein du système.
Rôles et droits d’accès à la recharge dans My Scania :
Nous essayons toujours de fournir la meilleure expérience de recharge possible et de nous appuyer sur des données correctes. Si vous trouviez des informations incorrectes, nous serions heureux que vous nous contactiez. Pour toute correction, nous examinerons toujours manuellement les informations avant de mettre à jour rapidement les informations publiques en conséquence. Merci pour votre aide.
La solution fluide et unique, pour tous vos besoins en matière de recharge publique.
Scania Charging Access, Accès à la Recharge Scania, est un service fourni par TRATON Charging Solutions.
