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Oficinas exclusivas

Oficinas exclusivas

Padrão operacional do revendedor Scania

Sua empresa é nossa prioridade

Nosso objetivo é oferecer a você o mesmo alto nível de serviço exclusivo onde você estiver. Isso inclui nossos técnicos de serviço altamente treinados, bem como oficinas totalmente equipadas com ferramentas especiais e ferramentas de diagnóstico computadorizadas.

Para garantir um nível de serviço equilibrado e de alta qualidade, nossa rede segue padrões de conformidade enquanto representantes da Scania – por exemplo, de garantia total sobre peças e mão de obra, faturamento em inglês ou no idioma local. Monitoramos e apoiamos continuamente nossa rede de revendedores para que atinja nosso padrão operacional em todos os mercados.

Treinados para manter você na estrada

Nossos técnicos são treinados para proporcionar a mais alta qualidade de serviço de oficina. Por meio da otimização do serviço e da qualidade de seu veículo, permitimos que você se concentre em seu negócio. Com sua rotina de ponto de verificação regular, transparência e uma rede internacional de mais de 1.600 oficinas, a Scania oferece tempo produtivo para atividades de negócios do mundo inteiro.

Inovação e melhorias de produto, além de novos serviços e sistemas avançados de veículo, exigem que os técnicos continuamente mantenham e melhorem suas habilidades. O investimento em curso e os programas de treinamento da Scania garantem que nossos técnicos superem suas expectativas, mantendo-se em dia com os avanços e inovações e sejam gerenciados e monitorados pelo programa Scania Academy.

Scania Diagnos & Programmer

Com a ajuda de nosso sistema computadorizado de monitoramento de falhas, o Scania Diagnos & Programmer, podemos identificar com rapidez e precisão qualquer possível problema potencial. Esse programa, que se comunica com os veículos e motores industriais e marítimos da Scania, é usado para:

  • Diagnóstico de falhas
  • Ajuste de parâmetros do cliente
  • Calibrações
  • Conversões que afetam o sistema elétrico
  • Atualização de software em unidades de comando

Disponibilidade de peças

Disponibilidade de peças é um dos fatores mais importantes na produtividade de transporte.

Disponibilidade, profissionalismo, valor e qualidade

A rede de logística de peças Scania é uma das mais avançadas do mundo. Há cerca de 140.000 peças Scania em nosso estoque. E cada peça pode ser entregue praticamente em qualquer estrada na Europa, no prazo de 24 horas.

Peças do Sistema de troca Scania

Além de peças novas, a Scania oferece uma ampla variedade de peças recondicionadas de fábrica – chamadas de componentes de troca – para uso em caminhões, ônibus e motores. Os componentes de troca têm as mesmas condições de garantia das peças de reposição regulares.