Para garantir um nível de serviço equilibrado e de alta qualidade, nossa rede segue padrões de conformidade enquanto representantes da Scania – por exemplo, de garantia total sobre peças e mão de obra, faturamento em inglês ou no idioma local. Monitoramos e apoiamos continuamente nossa rede de revendedores para que atinja nosso padrão operacional em todos os mercados.
Treinados para manter você na estrada
Nossos técnicos são treinados para proporcionar a mais alta qualidade de serviço de oficina. Por meio da otimização do serviço e da qualidade de seu veículo, permitimos que você se concentre em seu negócio. Com sua rotina de ponto de verificação regular, transparência e uma rede internacional de mais de 1.600 oficinas, a Scania oferece tempo produtivo para atividades de negócios do mundo inteiro.
Inovação e melhorias de produto, além de novos serviços e sistemas avançados de veículo, exigem que os técnicos continuamente mantenham e melhorem suas habilidades. O investimento em curso e os programas de treinamento da Scania garantem que nossos técnicos superem suas expectativas, mantendo-se em dia com os avanços e inovações e sejam gerenciados e monitorados pelo programa Scania Academy.
Scania Diagnos & Programmer
Com a ajuda de nosso sistema computadorizado de monitoramento de falhas, o Scania Diagnos & Programmer, podemos identificar com rapidez e precisão qualquer possível problema potencial. Esse programa, que se comunica com os veículos e motores industriais e marítimos da Scania, é usado para:
- Diagnóstico de falhas
- Ajuste de parâmetros do cliente
- Calibrações
- Conversões que afetam o sistema elétrico
- Atualização de software em unidades de comando