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Scania amplia market share no Chile

Com foco em tecnologia, atendimento personalizado e relacionamento com o cliente, fabricante aposta no mercado chileno

São Paulo, 20 de setembro 2017 – A Scania, referência mundial em soluções de transporte sustentável, aumentou em 5 pontos percentuais sua participação no mercado chileno de caminhões de janeiro a agosto. Em comparação ao mesmo período do ano anterior, o resultado reflete os esforços da empresa em oferecer soluções customizadas, inovação e relacionamento com o cliente para os segmentos de transporte florestal, mineração e longa distância.

"Estamos investindo e trabalhando para fortalecer a presença da Scania no Chile e, com nossa atual estratégia de negócios, temos ótimas expectativas para fechar o ano posicionando o mercado local como um dos mais importantes da empresa na América Latina", afirma Julian Modro, gerente de negócios da Scania Latin America.

As unidades de negócios da Scania no Chile passaram por um processo de modernização com foco nas melhores soluções para segurança, customizando a oferta de acordo com as demandas regionais, uma vez que o mercado chileno é um dos mais rigorosos da América Latina, em termos de dispositivos de segurança rodoviária.

A Scania oferece aos seus clientes um portfólio rentável e adequado para cada operação, com caminhões que atendem às especificações de cada segmento, como é o caso do R480, ideal para o transporte rodoviário e internacional, muito importante em algumas regiões do país. Assim, a Scania passou a oferecer aos seus clientes um portfólio amplo e customizado com veículos que atendem às especificações desejadas por cada comprador, maximizando sua produtividade.

"Atualmente, o país possui três setores de forte demanda, em operações específicas do Chile, como o transporte florestal, mineração e rodoviário internacional e, por isso, a Scania está empenhada em levar as melhores soluções customizadas para cada parte do país, priorizando a necessidade do segmento local mais atuante", complementa Modro.

E, para reforçar sua área de serviços, a empresa conta com 14 concessionárias no país sul-americano. Todas passaram por um processo de modernização para levar ao cliente um atendimento mais ágil e prático. Atualmente, 100% de nossas revendas no país seguem os padrões e processo de qualidade Scania.

Outro quesito para reforçar a pós-venda no Chile foi a customização e flexibilização das ofertas de serviços, o que elevou para cerca de 80% as vendas de caminhões com contratos de manutenção.

A proximidade com o cliente, também se tornou um ponto forte das operações locais. Para isso, a Scania apostou em ações e eventos nas concessionárias, para apresentar e reforçar o seu portfólio de produtos e serviços ideais para cada operação, mas principalmente, introduzir a equipe de especialistas preparados para atender às necessidades de cada segmento. "O cliente quer mais do que produtos e serviços, ele busca confiança na marca. Quando o convidamos para ir à concessionária conhecer os responsáveis de cada área, queremos estreitar ainda mais essa relação com nossos profissionais para, assim, melhor atendê-lo", comenta o executivo.

Para o mercado chileno, a montadora sueca aposta na inovação de seus produtos, antecipando tendências como os veículos movidos a combustíveis alternativos, que vêm em uma demanda crescente e atualmente são oferecidos pelas concessionárias Scania aos seus clientes locais.

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SOBRE A SCANIA

A Scania é referência mundial em soluções de transporte. Juntamente com nossos parceiros e clientes estamos conduzindo uma mudança para um sistema de transporte sustentável. Em 2016, entregamos 73.100 caminhões e 8.300 ônibus, bem como 7.800 motores industriais e marítimos para nossos clientes. A receita líquida totalizou quase 104 bilhões de coroas suecas, das quais cerca de 20 por cento corresponderam a serviços. Fundada em 1891, a Scania opera em mais de 100 países e emprega aproximadamente 46.000 colaboradores. A área de Pesquisa e o Desenvolvimento está concentrada na Suécia, com atividades no Brasil e na Índia. A produção acontece nas fábricas da Europa, América Latina e Ásia, com centros regionais de produção na África, Ásia e Eurasia. A Scania faz parte do grupo Volkswagen Truck & Bus GmbH.

SCANIA 60 ANOS – Em 2017, a Scania comemora 60 anos no Brasil marcada por uma trajetória sólida que dispõe de uma engenharia de ponta, qualidade dos produtos, força da rede de concessionárias e foco na necessidade do cliente. Ao desembarcar no país, no final dos anos de 1950, foi constituída como Scania-Vabis do Brasil S/A – Motores Diesel - e se instalou no bairro do Ipiranga, sendo a primeira subsidiária da marca fora da Suécia. Em 1962, inaugurou sua fábrica em São Bernardo do Campo, na região do ABC Paulista.

Para mais informações sobre a Scania acesse: www.scanialatinamerica.com

ASSESSORIA DE IMPRENSA

Scania Latin America
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(11) 4344-8990/ (11) 3190-3182
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S/A Llorente & Cuenca
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(11) 3054-3302
abarbosa@llorenteycuenca.com

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