You seem to be located in .
Vá ao seu site de mercado Scania para mais informações.
Brasil
region sprzedaży
Production units

Scania avança na criação do e-commerce

A Scania concluiu mais uma etapa no desenvolvimento do seu sistema de e-commerce. Agora, a consulta sobre modelos em produção ou no estoque, a reserva de veículos e também a autorização de faturamento podem ser feitas via Internet. "No segundo semestre deste ano, o sistema de faturamento da Scania será totalmente eletrônico", afirma Silvio Munhoz, diretor de Vendas de Caminhões da Scania Brasil.

O CoresNet, sistema de comunicação implantado pela Scania em 1998, fornece às concessionárias da marca informações, em tempo real, sobre produção, estoques, reservas de veículos e peças. "Com o CoresNet, o concessionário ganha agilidade para atender seus clientes. A consulta aos estoques, a emissão do pedido e a autorização de faturamento são feitas de forma rápida e segura, facilitando o fechamento de negócios", observa Munhoz.

Antes do CoresNet, os concessionários faziam consultas à Scania por telefone ou fax sobre a disponibilidade de veículos e precisavam conferir manualmente as especificações. Agora, basta entrar no sistema para saber a programação da produção, confirmar especificações e autorizar o faturamento. "Estamos abreviando o tempo entre o pedido e a entrega, com a garantia de pleno atendimento às especificações solicitadas pelo cliente", destaca Munhoz. Atualmente, os concessionários ainda precisam confirmar o pedido por escrito para atender a um dos requisitos das normas ISO 9000. Mas a Scania está estudando como eliminar também essa necessidade.