O foco na operação é sobre o serviço e as relações com clientes. As oficinas da Scania conseguem boa pontuação em pesquisas de satisfação do cliente, mas há um foco contínuo no aperfeiçoamento de nossa assistência ao cliente. Com manutenção preventiva e reparos rápidos, estabelecemos condições ideais para a disponibilidade máxima do veículo.
Os técnicos de serviço da Scania são altamente competentes e trabalham de perto com os clientes. O objetivo é captar as necessidades de nossos clientes, para usá-las na melhoria e no desenvolvimento dos produtos da Scania.