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Sistema de denúncias da Scania

Integridade e conformidade com leis e regulamentos, bem como os princípios estabelecidos no Código de Conduta da Scania, no Código de Conduta do Fornecedor Scania, no Código de Prática da Scania e no Código de Conduta do Distribuidor Independente Scania são as principais prioridades e pilares de nossa cultura corporativa. 

Para cumprir esses valores e evitar ou minimizar potenciais riscos devido a violações regulamentares, é crucial que potenciais violações regulamentares por parte de funcionários ou parceiros externos sejam identificadas numa fase inicial, esclarecidas e interrompidas, e que medidas disciplinares sejam aplicadas sempre que necessário.

 

Para encorajar uma cultura de denúncia e detectar possíveis irregularidades, o GRUPO TRATON opera um sistema global de denúncias de irregularidades independente, imparcial e confidencial gerenciado em colaboração entre Escritório de Investigação Corporativa da Scania e o Escritório de Investigação da TRATON.  Além do Escritório de Investigação Corporativa da Scania como primeiro ponto de contato para denunciantes na Scania, o Escritório de Investigação da TRATON também pode ser abordado como ponto central de contato para todas as marcas do Grupo TRATON.

 

O sistema de denúncias da Scania e os procedimentos para a condução de investigações internas são regidos pela Política de Grupo 20 da Scania. Nosso sistema de denúncias é baseado em princípios fundamentais como a proteção de denunciantes e indivíduos que apoiam a investigação. Nós respeitamos o direito dos denunciantes à confidencialidade e defendemos a presunção de inocência e a justiça das investigações em relação a quaisquer pessoas envolvidas. As informações recebidas através do sistema de denúncias serão analisadas de forma justa, rápida e sensível e serão tratadas com o mais alto nível de confidencialidade.  Nenhuma ação é tomada para identificar denunciantes anônimos. Temos tolerância zero com retaliações contra denunciantes. No entanto, qualquer denúncia de má-fé será tratada como grave violação regulatória.

 

Funções dedicadas na Scania nas áreas de Governança, Risco e Conformidade, proteção, Auditoria, Jurídico e Pessoas e Cultura apoiam as investigações. Uma investigação só é iniciada após um exame cuidadoso dos fatos e suspeita razoável de violação regulatória. Os departamentos da Scania envolvidos em denúncias e investigações internas trabalham em estreita colaboração com colegas do Escritório de Investigação da TRATON, especialmente em relação a possíveis violações regulatórias graves.

 

 

Nossos canais de denúncia

Nosso sistema de denúncias oferece os seguintes canais para relatar possíveis violações cometidas por funcionários ou parceiros externos para permitir uma investigação rápida e uma reação apropriada por parte de nossa Empresa. No entanto, isso não limita aqueles que tenham direitos legalmente protegidos de contatar as autoridades relevantes. 

 

Em todos os momentos e em todos os idiomas, os denunciantes internos e externos podem relatar possíveis violações regulatórias ou riscos relacionados aos direitos humanos ou às obrigações ambientais, direta e confidencialmente aos colegas do Escritório de Investigação Corporativa da Scania ou do Escritório de Investigação da TRATON:

 

Scania CV AB

Central do Escritório de Investigação Corporativa da Scania

Vagnmakarvägen 1

151 32 Södertälje, Suécia

E-mail: whistleblower@scania.com

 

 

TRATON SE

Escritório de Investigação

Dachauer Straße 641

80995 Munique, Alemanha

E-mail: investigation-office@traton.com

 

 

As equipes relevantes estão disponíveis para conversar com você pessoalmente, por telefone ou por e-mail.

 

 

 

Os denunciantes têm sempre a possibilidade de dirigir suas preocupações às seguintes funções internas:

  • Gerente direto
  • Função Pessoas e Cultura/Recursos Humanos (local ou central)
  • Auditoria Interna do Grupo
  • Segurança corporativa
  • Conformidade do Grupo
  • Pessoa de contato designada local ou regionalmente para a maioria das nossas entidades jurídicas sediadas na UE. 

 

A função receptora encaminhará então as informações para as funções dedicadas às denúncias, conforme estabelecido em nossos procedimentos internos.

 

 

 

Denunciantes em todo o mundo podem utilizar a ferramenta Speak up! da TRATON, que está disponível 24 horas por dia em vários idiomas para relatar dicas sobre possíveis violações relacionadas a crimes de colarinho branco, como legislação antitruste ou anticorrupção, questões envolvendo a proteção dados, bem como riscos e violações relativas a direitos humanos e obrigações ambientais, ou outras obrigações internas e regulamentos legais.

 

Denunciantes podem se registrar no Speak up! com seus nomes ou permanecer anônimos. Todas as dicas são tratadas como confidenciais. Mesmo que o idioma de sua preferência não seja oferecido no canal de denúncia, os denunciantes podem utilizar qualquer idioma para enviar sua denúncia. Nosso portal de denúncias é operado por terceiros, que hospedam o portal em servidores externos certificados (localizados na Alemanha), permitindo que os denunciantes nos enviem dicas de forma anônima e não rastreável.

 

O Speak up! é acessível de todos os computadores habilitados para a Internet. Clique aqui.

 

 

 

As violações regulamentares também podem ser denunciadas através da Linha Direta de Denúncias 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecida pela Volkswagen AG. A linha direta está disponível 24 horas por dia e aceita dicas de todas as marcas do Grupo Volkswagen – também de forma anônima, se desejado. Todas as dicas relativas à nossa Empresa recebidas através da linha direta são encaminhadas diretamente ao Escritório de Investigação da TRATON.


Você pode acessar a linha direta de denúncias das seguintes maneiras:

 

+ 800 444 46300  número gratuito internacional. Dependendo do país de onde você estiver ligando, é possível que a linha direta internacional gratuita não esteja disponível, pois algumas operadoras de rede telefônica não oferecem suporte ao serviço. Em caso afirmativo, use o número cobrável oferecido ou o número específico do seu país. 

 

+ 49 5361 946300  número cobrável, caso a sua operadora de telefonia local não ofereça suporte ao serviço gratuito. 

 

 

 

País

 

Número gratuito

 

Número de telefone local

 

Brasil 0800-5912743 021-23911381
México 001-800-4610242 0155-71000355
República Eslovaca 0800-002576 02-33325602
EUA 833-6571574 908-2198092
África do Sul 0800-994983 021-1003533
Malásia 1-800-819523 0154-6000099
Argentina 0800-6662992 011-52528632
Alemanha 80 044 446 300 05361-946300

 

 

 

 

A Volkswagen AG autorizou dois advogados externos (Ombudspersons) que podem auxiliar ou garantir que as dicas sejam encaminhadas ao Escritório de Investigação da TRATON – mediante solicitação também de maneira anônima.

 

Encontre informações sobre os Ombudspersons da Volkswagen AG aqui.

 

 

Como processamos o seu relatório?

Em nossa Empresa, dicas sobre possíveis violações regulatórias podem ser relatadas por funcionários, clientes e outros terceiros por meio de vários canais, a qualquer momento e em qualquer idioma. As dicas são então recebidas pelo Escritório de Investigação Corporativa da Scania ou pelo Escritório de Investigação da TRATON, que garantem que investigações completas e apropriadas sejam realizadas de maneira confidencial e oportuna.

 

Os colegas qualificados e experientes do Escritório de Investigação Corporativa da Scania ou do Escritório de Investigação da TRATON examinam minuciosamente todos os relatórios sobre possível má conduta e seguem sistematicamente o processo de acordo com a Política de Grupo aplicável. Primeiro, os denunciantes receberão uma confirmação de recebimento do Escritório de Investigação Corporativa da Scania ou do Escritório de Investigação da TRATON, que, em seguida, avaliará a sua denúncia quanto a possíveis riscos legais. Isso inclui esclarecer dúvidas sobre o assunto relatado e coletar os fatos disponíveis, especialmente junto aos denunciantes. Caso essa avaliação inicial apresentar motivos para suspeita de uma violação grave, será iniciada uma investigação por uma unidade de investigação dedicada dentro de Scania. Posteriormente, os resultados da investigação serão avaliados legalmente pelo Escritório de Investigação da TRATON e serão recomendadas medidas apropriadas. Caso a dica aponte para uma violação regulatória menos grave, o caso poderá ser entregue a um organismo adequado dentro da Scania para investigar e avaliar por conta própria, mas com a chance de receber orientação do Escritório de Investigação Corporativa da Scania. Denunciantes ou funcionários envolvidos podem sempre contatar o Escritório de Investigação Corporativa da Scania ou o Escritório de Investigação da TRATON sobre o status e o resultado do procedimento. O resultado também será compartilhado na medida do legalmente possível, tendo em conta o princípio da necessidade de saber. No entanto, o tempo de processamento varia dependendo do objeto do procedimento. 

 

Potenciais violações do Código de Conduta do Fornecedor Scania e do Código de Conduta do Distribuidor Independente Scania por fornecedores e outros terceiros, incluindo riscos e violações relativas a direitos humanos e obrigações ambientais, também podem ser relatadas para o Escritório de Investigação Corporativa da Scania ou Escritório de Investigação da TRATON. O Escritório de Investigação Corporativa da Scania ou o Escritório de Investigação da TRATON informarão os departamentos responsáveis, que tratarão de maneira adequada do assunto relatado. Isso inclui particularmente tomar as medidas necessárias para minimizar ou acabar com violações e/ou riscos.

 

 

Encontre mais informações sobre as Regras de Procedimento para o Procedimento de Reclamações do GRUPO TRATON aqui. Além disso, a Scania publicou sua Política de Direitos Humanos, descrevendo as expectativas da organização e dos fornecedores relativas à proteção e o respeito aos direitos humanos.

 

 

Proteção de dados para denunciantes

A Scania coleta e processa os dados pessoais que você fornece com a finalidade de avaliar e processar a sua dica denunciada. Mais informações sobre a proteção de dados e os direitos aos quais você faz jus podem ser encontrados aqui

Você tem alguma preocupação ou feedback sobre nossos produtos ou serviços?

Caso tenha dúvidas ou perguntas sobre os nossos produtos ou o seu veículo, comentários ou reclamações sobre serviços prestados por nós ou pelos nossos parceiros comerciais (como concessionárias de automóveis ou oficinas), contate os nossos centros de atendimento ao cliente. 

Você tem outras perguntas?

Entre em contato com o Escritório de Investigação Corporativa da Scania em caso de dúvidas ou sugestões de melhorias relacionadas ao sistema de denúncias a qualquer momento. Você pode entrar em contato conosco em whistleblower@scania.com