Услуги за итни случаи
За несакани ситуации
Кога станува збор за вашата профитабилност, малку работи се полоши од возило што стои во место кога може и треба да врши транспортни операции за вашите клиенти. И покрај добро воспоставената доверливост на возилата Scania, нудиме повеќе услуги за итни случаи за несакани ситуации кога се случуваат дефекти.
Scania Assistance
24/7/365 поддршка на вашиот јазик
Поддршката со координатор на услугата Scania Assistance е вклучена бесплатно при секое купување на возило и мотор Scania. Само со еден повик, нашите координатори можат да помогнат во дијагностицирањето на вашиот проблем, да предложат дејства, како и да кажат приближно колку време ќе биде потребно пред возилото повторно да биде во функција. Кога е потребно, сервисно возило може да се испрати од една од нашите 1.800 работилници на Scania со соодветни делови и алатки. Сето тоа додека се организираат потребните пресметки и гаранција и кредитни проверки. Scania Assistance е секогаш тука за вас – во сите часови од денот, 365 дена во годината, каде и да сте.
Придобивки
- Секогаш бесплатно
- 24/7/365 достапност
- Поддршка на локалниот јазик
- 1.800 работилници на глобално ниво
Scania Towing
Покривање на вашите потреби и трошоци за влечење
Во случај на дефект на возилото, договарањето за влечење од трето лице додава административно оптоварување на веќе несреќната и стресна ситуација, а сите непосредни трошоци за влечење може директно да влијаат на вашиот готовински тек. Со услугата Scania Towing, Scania Assistance се погрижува вашето возило веднаш да стигне до одредената работилница за поправки, без дополнителни трошоци за вашиот бизнис.
Придобивки
- Влечење на влекачи и камиони со фиксна шасија
- Достапно низ цела Европа
- Покриеност на трошоци до 2000€
Scania MAX24
Загарантирана продуктивност, или гарантирана компензација
Користејќи ја нашата водечка меѓународна сервисна мрежа во класата, MAX24 возилата со договор добиваат приоритет на највисоко ниво во несреќен случај на дефект - гарантирајќи дека вашето возило или ќе се врати на пат во рок од 24 часа, или ќе добиете паричен надомест за какви било дополнителни доцнења. Непосреден повик до Scania Assistance ќе го активира процесот, а вашиот случај ќе биде делегиран до најблиската можна работилница каде што може да се изврши приоритетна поправка. Кога возилото ќе пристигне во работилницата, започнува 24-часовното одбројување и ќе се вложат сите напори за да се гарантира дека ќе се вратите на пат што е можно побрзо.
Придобивки
- Врвен приоритет во нашите работилници за сервисирање и поправка.
- Достапно низ цела Европа
- Повторно на пат во рок од 24 часа или надоместокот е загарантиран
Вклучени услуги и додатоци во нашите пакети services 360
Services 360 | Pro | Full | Plus | Core |
Scania MAX24 | X | X | ||
Scania Towing | X | X | X | |
Scania Assistance | X | X | X | X |
Services 360
Максимизирање на вашето работење
За да дознаете повеќе за нашата комплетна понуда на услуги и нашите четири пакети Services 360 – следете ги линковите подолу.
Откријте повеќе
Контактирајте со вашиот продавач
Контактирајте со нас ако имате какви било прашања во врска со нашите производи, услуги или други активности во рамките на организацијата Scania.