Úgy tűnik, hogy Ön itt tartózkodik: .
További információkért látogasson el a Scania-piacra.
Magyarország
értékesítési régió
Production units

Az építőipar új generációja

Az ügyfelek által, ügyfeleknek tervezve

A Scania építőipari járműveinek új generációjának tervezésekor az ügyfelek közvetlen véleménye kulcsfontosságú szerepet játszott. Bemutatunk néhány szakembert, akik ügyfelek és járművezetők valós igényeit valósították meg az új és strapabíró tehergépkocsikban.

Ügyfelek kihívásai és követelményei

Az építőipari járművek új generációjával a Scania a szállítási iparág legzordabb körülményeire is megoldást nyújt, ahol a robusztusság és a megbízhatóság jelenti az előnyt, így a szállítók mindig teljesíthetik a küldetésüket – pénzt kereshetnek. Mindennek alapja a magas üzemidő és a kiváló termelékenységű járművek.

„Számos üzemeltető tudja már, hogy ennek elérésére a legjobb mód a Scaniával való szoros együttműködés” - mondta Niklas Engholm.

A Scania értékesítési és marketing részlegén dolgozó és az építőipari járművekért felelős termékmenedzser egy olyan hatalmas csapat tagja, amely a Scania felé közvetíti az ügyfelek hangját. 

 

„A mi felelősségünk megismerni a kihívásaikat és az igényeiket” - tette hozzá Engholm.

Ebben a munkában a Scania termékmenedzserei szoros együttműködésben dolgoznak a kutatásért és fejlesztésért felelős mérnökökkel. Már évekkel az új építőipari járművek bemutatása előtt elkezdték együtt felkeresni az ügyfeleket. Ezek a csapatok a világ különböző pontjain tevékenykedő építőipari vállalkozásokat megismerve derítették fel a járművek legkülönbözőbb felhasználási módjait.

A tehergépkocsi használatának módja

„Részünkről azt figyeltük, hogy a vállalkozások hogyan keresnek pénzt a járművek segítségével, míg a K+F-es kollégák az üzemeltetésre és a járműveket körülvevő környezetre összpontosítottak.”

„A legfontosabb tényező természetesen az üzemidő. Az építőipari ügyfelekkel számos olyan komoly kihívást láttunk és tapasztaltunk, amellyel a járműveiknek meg kell küzdeni – ilyen az elakadás, ahol igazán jó vontatási megoldásra van szükség, vagy hogy bármikor nekimehetnek valaminek, és mindkét esetben egy erős acél lökhárító szükséges. Az ilyen és ezekhez hasonló igényekre megvan a tökéletes eszközünk – az új Scania XT-család.”

A Scania csapatai figyelik az üzemeltetést, adatokat gyűjtenek és tárgyalnak az üzemeltetőkkel – mindezt azért, hogy még többet megtudhassanak. Ezen információk aztán újabb termékek és szolgáltatások kifejlesztését segítik.

Staffan Berglund, a Scania kutatás-fejlesztési részlegének technikai terméktervezésért és járműellenőrzésért felelős vezetője kihangsúlyozta, hogy az évek során a termékfejlesztést a Scania erős ügyfélközpontúsága határozta meg.

„A Scania részéről mindig szoros együttműködésben dolgoztunk az ügyfeleinkkel, így fokozatosan egyre többet értettünk meg a vállalkozásukról és az igényeikről. Azokat a tulajdonságokat és tökéletes megoldásokat keressük, amelyek megfelelnek az ügyfelek igényeinek. Ezek a megoldások termékeket és szolgáltatásokat egyaránt jelenthetnek. Ezek alapján fejlesztettük ki az új tehergépkocsi-családot” - magyarázta Berglund.

 

Változatos körülményekre tervezve

A Scania csapatai a legzordabb körülmények között dolgozó ügyfeleket tanulmányozva időnként „hézagokat” találnak, olyasmiket, amikre az ügyfeleknek szükségük van, de a Scania még biztosítja. Ez lehet a tengely, a motorteljesítmény szintje vagy a fülke belső megoldásai, amelyek segíthetik a járművezetőket. Az új XT-családdal a Scania ezeket a hézagokat is kitöltötte.

De a Scania rengeteg információhoz jut a csatlakoztatott járműveknek köszönhetően. Magnus Staaf, üzemelési teljesítményért felelős vezető az alábbiakat mondta:

„Jelenleg világszerte több mint 650 000 tehergépkocsiról kapunk adatot. Ebből az információból láthatjuk, hogyan használják az ügyfelek a tehergépkocsit, és hogyan végzik a tevékenységüket. Láthatjuk például, hogy több ezer tehergépkocsiban, különböző körülmények között hogyan dolgozik a motor. Hogy ezeket a járműveket vajon gazdaságos módon vezetik, vagy nem. Vajon szükségük van új, esetleg másmilyen szintű motorteljesítményre?”

For Mikael Wågberg vezető mérnök számára fontos megérteni a különböző helyzeteket, amelyekben ezeket a járműveket üzemeltetik.

Kiváló vezethetőség

„Világszerte számtalan ügyféllel találkoztam már, így tudom, hogy a trópusitól a sarki környezetig mindenhol működnek vállalatok. Ezen ügyfelek igényeit úgy tudjuk kielégíteni, hogy a különböző üzemeltetési helyzetekből tényeket gyűjtünk. Ez jókora kihívás!”

„Mi a Scaniánál tudjuk, hogy szükség van a jó vezethetőségre és a jó vezetői környezetre, mert ezek vonzzák a vállalathoz a legjobb járművezetőket, és így érhető el az ügyfelek számára a legnagyobb termelékenység és üzemidő. Az új Scania XT-család robusztussága és mozgékonysága valóban támogatja a járművezetőt a nehéz körülmények között.”

Valódi üzemeltetést imitáló tesztpálya

A Scania csapatai világszerte számos ügyfelet keresnek fel, és a tőlük gyűjtött információ a tesztpálya megtervezésében is segít. Ennek a rendkívül titkos tesztpályának a lehető legjobban kell modelleznie azokat a kihívásokat, amelyekkel a valódi ügyfeleknek nap mint nap meg kell küzdeniük. Henrik Nyrén, az erő és tartósság teszteléséért felelős vezető az alábbiakat mondta:

„A tesztpálya számos különböző részből áll. Ott van a rendkívül fontos tartósságteszt, valamint a különböző akadályok, amelyek igazán megterhelik az új tehergépkocsik szerkezetét. Az új XT-család fejlesztésekor különös hangsúlyt fektettünk az új acél lökhárító tartósságának tesztelésére. Annyit mondhatok, hogy kiválóan teljesített a teszteken.”

A megfelelő karbantartási tervek létrehozása

Amikor a Scania termékmenedzserei és mérnökei a kifejezetten zord körülményekre fejlesztették ki az új járműveket, valakinek arról is gondoskodnia kellett, hogy azok a lehető legjobb üzemidőt és termelékenységet biztosítsák az ügyfelek számára. Itt kerül a képbe a Scania globális szolgáltatásaival dolgozó csapat. Ezen csapat egyik tagja Niklas Olsson, Scania Karbantartásért felelős termékmenedzser.

„Tudjuk jól, hogy a megfelelően karbantartott jármű a magas üzemidő alapja. Az én dolgom biztosítani, hogy a Scania karbantartási programjaival az ügyfél a legjobb üzemidőt kaphassa. És a Scania Karbantartás rugalmas tervekkel szolgáltatással bármilyen üzleti tevékenységhez képesek vagyunk optimalizált karbantartási intervallumokat biztosítani.

Az építőipari tevékenységhez szintén jól illeszkedik a Scania Fleet Care szolgáltatás, amellyel a Scania dolgozói márkától és kortól függetlenül gondoskodnak az üzemeltető teljes flottájáról.”

„Ezzel a szolgáltatással minden jármű a lehető legjobban teljesíthet és maximális üzemidőt biztosíthat, így az ügyfél koncentrálhat a vállalkozására” - mondta Olsson.