Carga pública para camiones y autobuses
Acceso de Carga Scania – carga sin interrupciones para camiones y autobuses
Inicia tu itinerario de carga en ruta
Descubre la solución de carga pública de Scania para camiones y autobuses eléctricos. Localiza estaciones aptas para camiones, realiza un seguimiento de la ampliación de la red y disfruta de una carga sin complicaciones, sin cuotas de alta ni cuotas mensuales. Obtén una factura simple, independientemente del número de tarjetas de carga o vehículos.
Únete hoy e impulsa tu viaje.
Beneficios de Scania Charging Access
- Precios predecibles
- Fácil para gerentes de flota y personas que conducen
- Carga de flotas mixtas
- Facturación simplificada
La estrategia de precios de Scania Charging Access está diseñada para ofrecer una estructura tarifaria sencilla y predecible, garantizando la máxima transparencia de costes para los usuarios. Nuestros usuarios se benefician de un modelo sin cuotas de suscripción y con una tarifa sencilla basada en kWh, sin cargos adicionales ni ocultos. La tarifa siempre se presenta en la moneda local del usuario, y cada país tiene una tarifa fija de red Preferred* y Base** para mantener los precios claros y coherentes.
Ya sea en la carretera o en la oficina, gestiona la carga sin esfuerzo.
Los conductores utilizan la aplicación Scania Driver app y una tarjeta de acceso para cargar de forma rápida y sencilla. El equipo de administración gestionan la planificación, el seguimiento y la facturación a través de My Scania, con una sencilla factura mensual y actualizaciones sobre la expansión de la red.
¿Opera una flota eléctrica diversa? Scania Charging Access admite todas las marcas, simplificando tus operaciones eléctricas con acceso directo a la carga y a una red europea en expansión de puntos de carga para camión que están siendo construidos por múltiples proveedores.
Tanto si gestionas 5 vehículos en una ciudad como si gestionas 500 en toda Europa, recibirás una única factura consolidada por todas tus sesiones de carga. Simplifica tu facturación con una sola cuenta y una sola factura para cada entidad de la empresa, con una administración y supervisión sencillas a través de My Scania.
Preguntas frecuentes: carga, precios y gestión de flotas
Descubre cómo transformamos uno de los mayores obstáculos para la electrificación de flotas —encontrar, utilizar y pagar la carga pública— en una experiencia fluida y transparente. En nuestra sección de preguntas frecuentes, también puedes encontrar respuestas a las consultas más importantes de gerentes de flota, coordinadores de carga y conductores.
- Preguntas generales
- Instrucciones de carga
- Precios y pago
- Cuenta y soporte
Scania Charging Access ofrece una serie de extensas ventajas:
- Integración completa en el ecosistema digital de Scania (My Scania y aplicación Scania Driver).
- Precios fiables y transparentes sin costes ocultos ni complicados modelos de tarifas.
- Una única factura mensual consolidada con todos los costes de las cargas del periodo.
- Aprovecha la compatibilidad garantizada de camiones y autobuses en los puntos de carga de la red.
Los clientes y clientas pueden registrarse en este servicio si utilizan un vehículo Scania. Además, puedes utilizar el servicio Scania Charging Access para todos tus vehículos eléctricos pesados, incluso los de otras marcas.
A todos los puntos de carga que se muestran en My Scania y en la aplicación Scania Driver se puede acceder con el servicio.
Dependiendo del modelo de tu Scania, los conectores y el rendimiento de carga pueden variar. Por eso también nos aseguramos de mostrar solo las estaciones de carga equipadas con un enchufe adecuado para tu vehículo Scania gracias a un filtrado práctico.
Lamentablemente, por el momento no es posible reservar una estación de carga con antelación. Sin embargo, habrá una función de reserva en nuestra hoja de ruta en cuanto las condiciones del mercado lo permitan.
El objetivo del servicio es cubrir toda Europa, pero la implantación está en curso y la red se amplía continuamente con estaciones y países adicionales. La mejor y más actual forma de ver todas las estaciones disponibles es utilizar las interfaces de mapa en My Scania y la aplicación Scania Driver.
Hay varios factores que pueden influir en la potencia y el tiempo de carga. Algunos de ellos son:
- Capacidad energética de la estación de carga
- Potencia nominal de la infraestructura energética
- Estado de carga y temperatura del batería
- Restricciones en los ajustes del cargador o de los sistemas de control de la energía
Nota: Por lo general, es preferible que la carga sea más lenta, ya que esto redunda de forma positiva en la vida útil de la batería.
Iniciar el proceso de carga puede llevar 15 segundos como máximo, dependiendo de la velocidad de cada sistema.
El tiempo de carga real dependerá de varios factores, como el modelo de vehículo, la infraestructura de carga y el estado de la batería. Para ver una predicción más precisa del tiempo de carga, compruébalo en la pantalla del vehículo o de la estación de carga.
Una vez que hayas llegado a un punto de carga adecuado, puedes iniciar la sesión de carga de las siguientes formas:
Tarjeta Scania Charging Access
Manté la tarjeta cerca del conector de la estación de carga durante unos segundos para iniciar la carga. El cable de carga puede conectarse al vehículo antes o después de iniciar el proceso de carga. Para obtener información adicional, consulta la descripción en las estaciones de carga.
Comprueba si en el cargador o la estación de carga aparece algún mensaje de error que pueda indicar el motivo de la interrupción.
A veces pueden producirse interrupciones imprevisibles que suelen resolverse simplemente reiniciando el proceso de carga. Intenta detener el proceso de carga e inícielo de nuevo. Si tus problemas persisten, ponte en contacto con nuestro servicio de soporte utilizando el número de teléfono que aparece tanto en la tarjeta de carga como en My Scania y en la aplicación Scania Driver.
Puedes finalizar el proceso de carga de la misma forma que lo iniciaste, es decir, hay varias maneras de hacerlo:
- Presenta tu tarjeta de carga en el lector de tarjetas de la estación y sigue las instrucciones que se muestran o se indican.
- Pulse el botón de carga azul situado junto a la entrada de carga. Es posible que la sesión de carga tarde unos segundos en finalizar. El cable de carga no debe retirarse hasta que se apague el botón de entrada de carga.
Para obtener más información, descarga la aplicación "Scania Driver's Guide".
Hay muchos motivos que impiden desconectar el cable de carga del enchufe del vehículo, así que realiza las siguientes comprobaciones para volver a la carretera:
- Comprueba si el proceso de carga ya ha finalizado. Encontrarás información sobre cómo hacerlo en la pregunta anterior.
- Asegúrate de que el vehículo no está bloqueado, ya que también se bloquea el tapón.
- Introduce un poco más el cable en el enchufe de carga para intentar liberar cualquier tensión antes de intentar la desconexión.
- Si ninguna de las sugerencias anteriores resuelve el problema, puedes utilizar el desbloqueo de emergencia del vehículo. En el manual del vehículo, encontrarás la ubicación exacta y la funcionalidad del desbloqueo de emergencia.
La salud de la batería de tu vehículo no se ve afectada por el estado de carga objetivo, por lo que puedes cargar hasta el nivel que prefieras.
Sí. Durante el proceso de carga, el cable de carga queda bloqueado en el enchufe para que nadie pueda desenchufarlo, y puedes consultar el estado de carga en tiempo real a través de la aplicación.
Para dejar que otros conductores accedan rápidamente a la infraestructura de carga, te animamos a que aparques el vehículo en la estación solo mientras se está cargando, que controles el estado y que permanezcas cerca para moverlo en cuanto termine de cargarse.
Solo se paga cuando se utiliza una estación. Los precios de carga son fijos y están estandarizados por país, lo que significa que puede planificar con antelación una experiencia de carga fluida y sin sorpresas. Actualizamos los precios periódicamente para ajustarlos a los precios del mercado de energía. Esto significa que, incluso si se anuncian los cambios de precio con antelación, siempre se puede consultar el precio actual simplemente haciendo clic en una estación de carga específica en la aplicación o en My Scania, así como en la lista de precios vigente. Ten en cuenta que si permaneces conectado a una estación durante un periodo de tiempo prolongado, incluso después de que hayas terminado la carga (lo que puede impedir el acceso a otros vehículos), es posible que se sume una tarifa adicional en función del tiempo que estés.
Puedes descargar las facturas desde My Scania. Además, a principios del mes siguiente, se envía siempre una factura mensual a la dirección de correo electrónico de facturación de tu empresa. Para saber qué dirección de correo electrónico tienes registrada para la facturación, consulta la página del contrato en My Scania --> Servicios de carga --> Gestión de Charging Access --> Información del contrato.
No importa dónde cargues, si lo haces con la tarjeta de carga o con la aplicación, los costes de carga se asocian automática y directamente a la cuenta de la empresa para realizar un pago centralizado. Tras recibir la factura a principios del mes siguiente, solo tienes que pagar el importe pendiente a Scania mediante una transferencia bancaria.
Todas las actividades de carga realizadas se muestran en el portal My Scania. Lo encontrarás en: My Scania --> Servicios de carga --> Gestión de Charging Access --> Sesiones de carga.
Si ha encontrado cualquier error o problema con su factura, utilice el siguiente número de servicio +46 77 440 00 99 o envía un correo electrónico a digitalsupport@scania.com.
Debes pagar la facturas mensuales mediante crédito SEPA (transferencia bancaria). Actualmente no se admiten otros métodos de pago, como tarjetas de crédito.
*La Red Preferente consiste en estaciones de carga operadas por operadores de puntos de carga (CPOs) asociados que cuentan con una estrategia dedicada para desplegar infraestructura de carga para vehículos pesados. A través de acuerdos contractuales directos con estos socios, Charging Access garantiza precios y condiciones comerciales más beneficiosas, que se trasladan a los clientes para asegurar un acceso rentable y fiable a estaciones de carga para vehículos pesados ubicadas estratégicamente. Algunos ejemplos de estos socios: Scania Captive Dealers, Milence, Uno-X, Einride, Recharge, etc.
La Red Base está compuesta por estaciones de carga conectadas mediante acuerdos de roaming, sin negociaciones comerciales directas entre Scania y los operadores de puntos de carga (CPOs). Esta red proporciona una amplia cobertura en toda Europa y asegura que los clientes puedan acceder a una amplia gama de estaciones. Incluye una combinación de ubicaciones diseñadas para vehículos pesados y estaciones destinadas a coches de pasajeros. Estamos trabajando continuamente en la clasificación de estaciones para mejorar la comodidad de los clientes y expandiendo activamente las asociaciones para incorporar más CPOs a la Red Preferida, donde se aseguran precios ventajosos y soluciones personalizadas para vehículos pesados.
Puedes acceder al panel de carga en My Scania en la pestaña Servicio de carga. Aquí es donde encontrarás información detallada sobre el estado actual de la flota una vez que te hayas registrado. En esta página del Panel de carga, simplemente haz clic en Gestión de Charging Access y sigue las instrucciones del proceso de registro rellenando toda la información requerida en el formulario.
Tras la activación exitosa del contrato de suscripción, recibirá un correo electrónico de bienvenida y su Caja de Bienvenida personal con todos los documentos importantes, así como las tarjetas de recarga que haya solicitado. Las tarjetas están inactivas en el momento de la entrega y deben activarse a través del portal My Scania antes de usarlas por primera vez.
Si no recibes un correo electrónico de confirmación de nuestra parte, verifica que no haya sido etiquetado por su filtro de correo no deseado o que no hayas aparecido como correo basura, ya que dichos sistemas pueden considerarlo como no solicitado.
La aplicación Driver ofrece una experiencia de carga única con numerosas ventajas:
- Encontrar estaciones de carga en una vista de mapa.
- Recibir información actualizada sobre las estaciones de carga, como su ubicación, potencia de carga, disponibilidad y precio.
- Filtrar estaciones de carga por parámetros como las capacidades del camión y la velocidad de carga.
- Iniciar y detener sesiones de carga.
En My Scania, puedes asignar diferentes funciones con diferentes permisos dentro del sistema.
Roles y permisos de acceso de carga en My Scania:
- Gerente de carga: uso sin restricciones de todas las funciones de carga
- Personal de oficina: uso sin restricciones de todas las funciones de carga (excepto el registro)
- Usuario sólo con permisos de lectura: solo con permiso de lectura de la sección de carga
- Conductor: uso de la aplicación Scania Driver (ten en cuenta que los conductores que no dispongan de la aplicación Driver siempre pueden utilizar tarjetas de carga para cargar)
Siempre intentamos ofrecer la mejor experiencia de carga posible y, para ello, nos basamos en datos correctos. En el caso de que hayas encontrado información incorrecta, estaremos encantados de que nos lo cuentes. Para realizar cualquier corrección, siempre revisamos manualmente la información antes de actualizar la información pública de la forma oportuna. Te agradecemos tu ayuda.
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