誠実性および法令遵守、ならびにスカニア行動規範、スカニア・サプライヤー行動規範、スカニア実務規範、スカニア独立ディストリビューター行動規範に定められた原則の遵守は、当社の最優先事項であり、企業文化の礎です。
これらの価値を実現し、法令違反に起因する潜在的なリスクを回避または最小化するためには、従業員または外部パートナーによる法令違反の可能性を早期に特定し、状況を明確化したうえで是正し、必要に応じて懲戒措置を講じることが不可欠です。
発言しやすい企業文化を醸成し、不正行為の兆候を早期に把握するため、TRATONグループは、スカニア・グループ調査部門とTRATON中央調査部門が連携して運営する、グローバルに独立性・公平性・機密性を確保した内部通報制度を整備しています。スカニアにおける通報窓口の一次窓口はスカニア・グループ調査部門ですが、TRATONグループ全ブランド共通の窓口として、TRATON中央調査部門に直接通報することも可能です。
スカニアの内部通報制度および内部調査の実施手続きは、Scania Group Policy 20に基づいて運用されています。当社の内部通報制度は、通報者および調査に協力する関係者の保護といった基本原則に基づいて構築されています。 当社は、通報者の機密保持に関する権利を尊重するとともに、関係するすべての人に対して、無罪推定および公正な調査の原則を遵守します。 内部通報制度を通じて受領した情報は、公正かつ迅速に、十分な配慮をもって確認され、最高水準の機密性をもって取り扱われます。 匿名で通報された場合、通報者の特定を目的とした行為は一切行いません。 当社は、通報者に対するいかなる報復行為も一切容認しません。 ただし、悪意に基づく通報については、重大な法令違反として取り扱います。
スカニアでは、ガバナンス、リスク＆コンプライアンス、セキュリティ、監査、法務、人事・カルチャーの各専門部門が、調査活動を支援しています。 調査は、事実関係を慎重に精査し、法令違反の合理的な疑いが認められた場合にのみ開始されます。 内部通報および内部調査に関与するスカニアの各部門は、特に重大な法令違反の可能性がある案件について、TRATON中央調査部門の担当者と緊密に連携して業務を行います。
当社の内部通報制度では、従業員または外部パートナーによる法令違反の可能性について通報を受け付けるため、以下の窓口を設けています。これにより、迅速な調査および適切な対応を可能にしています。 なお、この窓口の設置は、関係当局へ連絡する法的に保護された権利を制限するものではありません。
社内外を問わず、通報者は、言語や時間に関わらずいつでも、人権や環境に関する義務を含む法令違反またはそのリスクについて、スカニア・グループ調査部門またはTRATON中央調査部門の担当者に対し、直接かつ機密性を確保した形で通報することができます。
Scania CV AB
スカニア・グループ調査部門
Vagnmakarvägen 1
151 32 セーデルテリエ、スウェーデン
TRATON SE
TRATON中央調査部門
ハナウアー通り26番地（Hanauer Street 26）
80992 Munich, Germany (ドイツ)
メール: investigation-office@traton.com
関係部門の担当者は、対面、電話、または電子メールにてご相談を承っています。
フォルクスワーゲン中央調査部門
メール: io@volkswagen.de
通報者は、いつでも以下の社内部門に対して懸念事項を相談することができます。
通報を受けた部門は、当社の内部手続きに基づき、当該情報を内部通報担当部門へと引き継ぎます。
当社は、上記のとおり、内部通報窓口を通じた不正行為の報告を推奨しています。 一方で、EU内部通報指令に基づき、EU加盟国では、不正行為の報告を受け付ける指定当局が外部通報窓口として定められており（または今後定められる予定であり）、これらの窓口も利用可能です。 通報元となる国に応じた詳細については、リンクよりご確認ください。
当社では、従業員、顧客、その他の第三者が、法令違反の可能性に関する情報を、さまざまな窓口を通じて、いつでも、あらゆる言語で報告することができます。 通報内容は、スカニア・グループ調査部門またはTRATON中央調査部門によって受領され、機密性を確保しつつ、適切かつ徹底的な調査が迅速に実施されるよう管理されます。
スカニア・グループ調査部門またはTRATON中央調査部門の専門知識と経験を有する担当者が、不正行為の可能性に関するすべての通報を十分に精査し、適用されるグループポリシーに従い、体系的に対応します。 まず、通報者にはスカニア・グループ調査部門またはTRATON中央調査部門から受領確認が送付され、その後、当該通報について法的リスクの観点から評価が行われます。 これには、通報された内容に関する確認事項の整理や、特に通報者から入手可能な事実関係の収集が含まれます。 この初期評価の結果、重大な法令違反の疑いが認められた場合には、スカニア社内の専任調査部門による調査が開始されます。 その後、調査結果はTRATON中央調査部門により法的観点から評価され、適切な対応措置が提言されます。 もし、より軽微な法令違反に該当する可能性がある場合には、スカニア内の適切な部門に引き継がれ、当該部門が独自に調査および評価を行うことがありますが、必要に応じてスカニア・グループ調査部門から助言を受けることができます。 通報者または関係する従業員は、手続きの進捗状況および結果について、いつでもスカニア・グループ調査部門またはTRATON中央調査部門に問い合わせることができます。 結果については、「知る必要のある範囲（Need-to-know原則）」に基づき、法令上可能な範囲で共有されます。 ただし、処理に要する期間は、手続きの内容に応じて異なります。
サプライヤーおよびその他の第三者による、スカニア・サプライヤー行動規範およびスカニア独立ディストリビューター行動規範に対する違反、ならびに人権や環境に関する義務に関するリスクまたは違反についても、スカニア・グループ調査部門またはTRATON中央調査部門へ通報することができます。 スカニア・グループ調査部門またはTRATON中央調査部門は、関係する担当部門へ情報を共有し、当該部門が通報内容に応じた対応を行います。 これには特に、違反行為および／またはリスクの最小化または是正のために必要な措置の実施が含まれます。
詳細については、 TRATON グループ 苦情手続きの手続きルール (こちら) をご覧ください。 これに加えて、スカニアは、人権ポリシーを公表しています。ここでは、人権の保護および尊重に関する組織およびサプライヤーへの期待事項を定めています。
スカニアは、通報内容の評価および対応処理を目的として、通報者から提供された個人データを収集および処理します。 個人データ保護およびご本人の権利に関する詳細は、こちらをご覧ください。
当社の製品やお使いの車両に関するご質問やお問い合わせ、当社または当社のビジネスパートナー (ディーラーやワークショップなど) が提供するサービスに関するご意見や苦情がありましたら、カスタマーケアセンターまでご連絡ください。
内部通報制度に関するご質問や改善提案がございましたら、いつでもスカニア・グループ調査部門までご連絡ください。 whistleblower@scania.com からでもお問い合わせいただけます
