スカニア内部通報制度

当社では、従業員、顧客、その他の第三者が、法令違反の可能性に関する情報を、さまざまな窓口を通じて、いつでも、あらゆる言語で報告することができます。 通報内容は、スカニア・グループ調査部門またはTRATON中央調査部門によって受領され、機密性を確保しつつ、適切かつ徹底的な調査が迅速に実施されるよう管理されます。

スカニア・グループ調査部門またはTRATON中央調査部門の専門知識と経験を有する担当者が、不正行為の可能性に関するすべての通報を十分に精査し、適用されるグループポリシーに従い、体系的に対応します。 まず、通報者にはスカニア・グループ調査部門またはTRATON中央調査部門から受領確認が送付され、その後、当該通報について法的リスクの観点から評価が行われます。 これには、通報された内容に関する確認事項の整理や、特に通報者から入手可能な事実関係の収集が含まれます。 この初期評価の結果、重大な法令違反の疑いが認められた場合には、スカニア社内の専任調査部門による調査が開始されます。 その後、調査結果はTRATON中央調査部門により法的観点から評価され、適切な対応措置が提言されます。 もし、より軽微な法令違反に該当する可能性がある場合には、スカニア内の適切な部門に引き継がれ、当該部門が独自に調査および評価を行うことがありますが、必要に応じてスカニア・グループ調査部門から助言を受けることができます。 通報者または関係する従業員は、手続きの進捗状況および結果について、いつでもスカニア・グループ調査部門またはTRATON中央調査部門に問い合わせることができます。 結果については、「知る必要のある範囲（Need-to-know原則）」に基づき、法令上可能な範囲で共有されます。 ただし、処理に要する期間は、手続きの内容に応じて異なります。 

サプライヤーおよびその他の第三者による、スカニア・サプライヤー行動規範およびスカニア独立ディストリビューター行動規範に対する違反、ならびに人権や環境に関する義務に関するリスクまたは違反についても、スカニア・グループ調査部門またはTRATON中央調査部門へ通報することができます。 スカニア・グループ調査部門またはTRATON中央調査部門は、関係する担当部門へ情報を共有し、当該部門が通報内容に応じた対応を行います。 これには特に、違反行為および／またはリスクの最小化または是正のために必要な措置の実施が含まれます。

詳細については、 TRATON グループ 苦情手続きの手続きルール (こちら) をご覧ください。 これに加えて、スカニアは、人権ポリシーを公表しています。ここでは、人権の保護および尊重に関する組織およびサプライヤーへの期待事項を定めています。

スカニアは、通報内容の評価および対応処理を目的として、通報者から提供された個人データを収集および処理します。 個人データ保護およびご本人の権利に関する詳細は、こちらをご覧ください。

当社の製品やお使いの車両に関するご質問やお問い合わせ、当社または当社のビジネスパートナー (ディーラーやワークショップなど) が提供するサービスに関するご意見や苦情がありましたら、カスタマーケアセンターまでご連絡ください。

内部通報制度に関するご質問や改善提案がございましたら、いつでもスカニア・グループ調査部門までご連絡ください。 whistleblower@scania.com からでもお問い合わせいただけます