Вакансії в Україні
Спеціаліст/ка зі збуту послуг сервісу
Відкрита вакансія на посаду спеціаліста/спеціалістки зі збуту послуг сервісу у Київській філії ТОВ "Сканія Україна", що знаходиться за адресою: вул.Київська 37, с.Калинівка, Бучанський район, Київська область.
Основні обов'язки на посаді:
- Долучення до пошуку нових потенційних клієнтів.
- Долучення до визначення загального ринкового потенціалу.
- Долучення до структурування й розширення клієнтської бази шляхом локальної сегментації.
- Відстеження інформації про клієнтів і місцеві ринкові умови.
- Відстеження інформації про асортимент виробів і послуг Scania.
- Відстеження інформації про асортимент виробів, послуг і заходів конкурентів.
- Активна участь в кампаніях і заходах за участю клієнтів, галузевих виставках тощо
- Взаємодія із внутрішніми зацікавленими особами для досягнення цільових бізнес-показників
- Аналіз списку клієнтів і визначення цілей щодо залучення клієнтів.
- Планування й підготовка до контактів із клієнтами.
- Установлення зв’язку з клієнтами за допомогою телефонних дзвінків, листів і зустрічей.
- Спілкування з клієнтами для отримання інформації про їхню професійну діяльність і бюджетні можливості.
- Визначення загальних потреб клієнтів, оцінка вірогідності їх залучення та потенційної вигоди від цього.
- Збирання й оновлення важливої інформації щодо клієнтів.
- Подальше спілкування з клієнтами.
- Розширення клієнтської бази шляхом активної роботи з потенційними клієнтами, що звертаються до сервісного центру.
- Створення й підтримання довгострокових ділових стосунків з окремими клієнтами на відповідному рівні.
- Виконання функцій посла Scania; презентація всього асортименту виробів і послуг Scania
- Визначення потреб (явних і неявних) серед потенційних клієнтів.
- Створення індивідуальних рішень Scania на підставі потреб клієнтів і взаємодія з іншими відділами для розробки оптимальної загальної пропозиції.
- Презентація, доведення й обговорення пропозиції з клієнтом.
- Доробка цінової пропозиції.
- Подальше узгодження фактичних обсягів продажу із цільовими показниками та усунення відхилень.
- Забезпечення дотримання правових вимог і правил ведення бізнесу.
- Забезпечення можливості виконання угоди й оперативне долучення внутрішніх організаційних ресурсів і постачальників для її виконання.
- Повідомлення інформації щодо угоди по внутрішніх і зовнішніх каналах.
- Аналіз і розповсюдження корисних висновків за результатами укладених і зірваних угод
- Часткове або повне заміщення менеджера по сервісу за необхідності
- Створення заказ-нарядів на ремонт
- Виписка кінцевих документі клієнту (рахунки, акти виконаних робіт)
- Планування роботи СТО
- Супроводження ремонту в СТО
- Переговори з клієнтом щодо поточного або планового ремонту
- Аналіз чек-листів, рекомендацій, виписаних раніше.
Освіта/досвід роботи:
- Вища освіта у сфері продажів або подібний досвід/технічна освіта
- Відповідний досвід роботи у сфері продажів та автомобільній індустрії
- Посвідчення водія
