サービス アドバイザー
九州直営ディーラー・サービスアドバイザー
アフターサービスの要となるサービスアドバイザーポジションを募集します。
点検、整備受付から請求書発行までのオペレーションに加えプロアクティブに既存顧客へのアプローチ及びワークショップの利用最適化により、サービスの利益率向上への貢献が期待されます。
お客様はもちろんのこと、営業や整備士など社員との関わりが特に多い重要なポジションですのでコミュニケーション能力を活かせる職務です。
【勤務地】福岡県北九州市小倉南区
【主な職務】社内の関係部署と連携してお客様に対するサービスに係るコーディネートを行います。
• 顧客リストの作成および操作
• 現在のキャンペーンに関して顧客に連絡し修理のアポイント等
• メンテナンス計画を分析し、顧客に推奨を提供
• リモート診断の分析
• メンテナンス プランの確認など
• チェックリストに従ってトラブルシューティングを実行する
• 適切なメンテナンスソリューションを提案する
• 実行する作業を定義し、予定作業指示書を作成する
• 他の部門と協力して、顧客に必要なすべての作業を調整など
【勤務時間】9：00~18：00
【休日】年間125日 土日祝日休みのためワークライフバランスが取りやすい環境です。
【試用期間】3ヵ月~6ヵ月
【給与】年収400万～550万（経験と能力により応相談）昇給あり、インセンティブ（業績により年１回支給）
【その他】各種社会保険完備、等級手当(通勤手当に充当)、確定拠出年金制度あり、有給入社時付与、療養休暇（年次有給休暇とは別に毎年5日付与）