誠信和遵守法律法規，以及遵從 Scania 行為準則、Scania 供應商行為準則、Scania 實踐行為準則和 Scania 獨立經銷商行為準則所制定的原則，是我們企業文化的首要任務和基石。
為了遵守這些價值觀並避免或減少由於違規行為造成的潛在風險，非常重要的是要在早期識別、澄清並制止員工或外部合作夥伴可能存在的違規行為，並在必要時採取紀律措施
為了鼓勵開放文化並檢測潛在的不當行為，TRATON GROUP 運營全球獨立、公正和保密的舉報系統，由 Scania 企業調查辦公室和 TRATON 調查辦公室共同管理。 除了 Scania 企業調查辦公室作為 Scania 舉報者的首要聯繫點外，TRATON 調查辦公室還可以作為 TRATON 集團內所有品牌的中央聯繫點。
Scania 舉報系統和進行內部調查的程序受 Scania 集團政策 20 的管理。我們的舉報系統基於保護舉報者和支持調查的基本原則。 我們尊重舉報者的保密權利, ，並堅持對所有相關人士進行調查時的無罪推定和公正。 通過舉報系統收到的信息將被公正、迅速且敏感地審查，並將以最高程度的保密處理。 不採取任何行動來識別匿名舉報者。 我們對打擊對舉報者的報復行為持零容忍態度。 然而，惡意舉報的任何報告將被視為嚴重的違規行為。
Scania 在治理、風險和合規、安全、審計、法律以及人事和文化等方面的專門職能支持調查。 只有在仔細審查事實並對違規行為存在合理懷疑時才會啟動調查。 Scania 參與舉報和內部調查的部門與 TRATON 調查辦公室的同事密切合作，特別是在涉及潛在嚴重違規行為的情況下。
我們的舉報系統提供以下渠道，供員工或外部合作夥伴報告潛在違規行為，以便我們公司進行快速調查並做出適當反應。 然而，這並不限制合法保護的權利，即聯繫相關當局。
在任何時候，以任何語言，內部和外部舉報者都可以直接和保密地向 Scania 企業調查辦公室或 TRATON 調查辦公室的同事舉報潛在的違規行為或與人權或環境義務有關的風險。
Scania CV AB
Scania 企業調查辦公室中心
Vagnmakarvägen 1 號
151 32 Södertälje, Sweden
電子郵件：:whistleblower@scania.com
TRATON SE
調查處
達豪爾大街 641 號
80995 慕尼黑, 德國
電子郵件：:investigation-office@traton.com
相关团队可以亲自、通过电话或电子邮件与您交流。
举报人始终有可能将其关切问题反映给以下内部职能部门：
接收到的信息将随后根据我们的内部程序，由接收职能转发给专门的举报职能。
全球的举报人可以使用 TRATON Speak up! 工具，该工具全天候提供多种语言支持，用于报告关于白领犯罪（如腐败或反垄断法的潜在违规行为）、数据保护问题、以及与人权和环境义务有关的风险和违规行为，或其他内部和法定法规的线索。
举报人可以在 Speak up! 上注册时提供姓名或选择匿名。 所有线索都将被视为保密。 即使在报告渠道中没有提供他们首选的语言，举报人仍然可以使用任何语言提交报告。 我们的举报门户由第三方运营，该第三方在位于德国的外部认证服务器上托管该门户，使举报人能够以匿名、不可追溯的方式向我们提供线索。
可以从任何联网的计算机访问 Speak up!。 点击这里。
违规行为也可以通过大众汽车股份公司提供的全天候举报热线进行报告。 该热线全天候提供服务，接受大众集团所有品牌的线索，如果需要，也可以匿名报告。 通过热线收到的有关我们公司的所有线索都直接转发给 TRATON 调查办公室。
您可以通过以下方式联系举报热线：
+ 800 444 46300 國際免費號碼。根据您所在的国家，由于一些电话网络提供商不支持该服务，国际免费热线可能无法使用。 如果是这样，请使用提供的收费号码或您国家特定的号码。
+ 49 5361 946300 收费号码，如果您所在的地区电话提供商不支持免费服务。
國家
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免費號碼
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本地電話號碼
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| 巴西 | 0800-5912743 | 021-23911381 |
| 墨西哥 | 001-800-4610242 | 0155-71000355 |
| 斯洛伐克共和國 | 0800-002576 | 02-33325602 |
| 美國 | 833-6571574 | 908-2198092 |
| 南非 | 0800-994983 | 021-1003533 |
| 馬來西亞 | 1-800-819523 | 0154-6000099 |
| 阿根廷 | 0800-6662992 | 011-52528632 |
| 德國 | 80 044 446 300 | 05361-946300 |
在我们的公司，员工、客户和其他第三方可以通过各种渠道随时以任何语言报告有关潜在违规行为的线索。 线索然后由 Scania 企业调查办公室或 TRATON 调查办公室接收，这两个办公室确保以保密和及时的方式进行彻底和适当的调查。
Scania 企业调查办公室或 TRATON 调查办公室的资深同事将仔细审查关于潜在不当行为的每份报告，并根据适用的集团政策系统地按流程处理。 首先，举报人将从 Scania 企业调查办公室或 TRATON 调查办公室收到一份收据确认，然后将评估您的报告是否存在潜在的法律风险。 这包括澄清有关报告事项的问题，并特别从举报人那里收集可用的事实。 如果这一初步评估显示存在对严重违规的怀疑，将由 Scania 内部的专门调查单位展开调查。 随后，调查结果将由 TRATON 调查办公室进行法律评估，并将推荐适当的措施。 如果线索指向较轻的违规行为，案件可能会移交给 Scania 内部的适当机构进行独立调查和评估，但有机会从 Scania 企业调查办公室获取指导。 举报人或涉及的员工可以随时联系 Scania 企业调查办公室或 TRATON 调查办公室了解程序的状态和结果。 结果也将在法律允许的情况下根据知情权原则分享。 然而，处理时间因程序主题而异。
供应商和其他第三方，包括有关人权和环境义务的风险和违规行为，也可以向 Scania 企业调查办公室或 TRATON 调查办公室报告对 Scania 供应商行为准则和 Scania 独立经销商行为准则的潜在违规行为。 Scania 企業調查辦公室或 TRATON 調查辦公室將通知相關的部門，這些部門將相應地處理所報告的事宜。 這尤其包括採取必要的措施來減少或終止違規和/或風險。
在這裡查找 TRATON 集團投訴程序的規程的更多信息。 除此之外，Scania 還發布了人權政策，描述了對組織和供應商保護和尊重人權的期望。
Scania 收集和處理您提供的個人數據，以評估和處理您報告的線索。 有關數據保護和您擁有的權利的更多信息可以在這 裡找到。
如果您對我們的產品、您的車輛有任何問題或查詢，對我們或我們的業務合作夥伴（如汽車經銷商或修理廠）提供的服務有反饋或投訴，請聯繫我們的客戶服務中心。
請隨時聯繫 Scania 企業調查辦公室，如果您對舉報系統有任何問題或改進建議。 您可以通過 whistleblower@scania.com 聯繫我們。
