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Scania leva à M&T Expo gama completa de serviços para Off Road

Soluções para os setores de construção e mineração garantem disponibilidade e produtividade aos veículos

São Paulo, 29 de maio 2012 – A Scania expõe em seu estande na M&T Expo 2012 (8ª Feira Internacional de Equipamentos para Construção e 6ª Feira Internacional de Equipamentos para Mineração) completa gama de soluções para serviços fora de estrada, especialmente nas severas aplicações de construção e mineração. A M&T é o maior evento desses setores na América Latina, aberto de 29 de maio a 2 de junho, em São Paulo.

As Soluções em Serviço Scania podem ser personalizadas conforme a operação do cliente, o que gera mais economia na hora da manutenção dos veículos. Há opções de atendimento local para garantir a máxima disponibilidade operacional, o que inclui logística para o fornecimento de peças. Referência em veículos pesados, a Scania oferece ainda treinamento aos operadores dos veículos, contrato de manutenção preventiva e consultoria de profissionais dedicados às aplicações do setores de construção e mineração.

“Nos últimos anos, estamos segmentando nossa atuação a fim de conhecer cada vez mais profundamente as atividades dos clientes. Com essas informações, desenvolvemos soluções em serviços adequados exatamente para cada tipo de negócio, o que garante a disponibilidade do veículo e a rentabilidade dos negócios do transportador”, afirma Marcos Cesar Arantes, gerente executivo de Serviços para o Segmento Off Road. “Dificilmente os caminhões saem da operação diretamente para a concessionária. Dessa forma, temos o papel de auxiliar nossa rede de concessionárias para estar preparada ao atendimento no local da operação conforme a demanda e de forma customizada.”

Soluções de serviços Off Road Scania

Atendimento Remoto

Esse serviço disponibiliza seis tipos de soluções. Estoque local de peças mais usadas na operação, com reposição sistemática. Disponibilidade local de ferramentas e equipamentos previstos para as atividades de manutenção. Presença de técnicos treinados para atendimento remoto. Contêiner-Oficina, capacitado para realização das manutenções preventivas e algumas corretivas, com base em um Plano de Manutenção Customizado, de acordo com as características da operação. Contêiner de Peças, adequado às necessidades de armazenamento e volume, como suporte ao Contêiner-Oficina. Loja in Company: aumenta a rapidez de reposição de peças na operação.

Treinamento de motoristas

Um profissional bem treinado reduz o consumo de combustível, melhora a segurança da operação e maximiza a disponibilidade do veículo, o que gera impacto positivo para o negócio.

Atendimento em mais de 100 Casas Scania

Estrategicamente distribuídas por todo o País, as Casas Scania estão capacitadas a oferecer apoio de equipe técnica especializada, formada por profissionais altamente qualificados na realização de reparos e manutenções. As peças Scania garantem a originalidade e a qualidade do veículo. Outro benefício ao cliente é o Scania Assistance, com atendimento de emergência disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano. A Scania oferece completo portfólio de serviços para atender a todas as necessidades de cada segmento.

Plano de Manutenção Customizado

O Plano de Manutenção Customizado disponibiliza inspeções e revisões com conteúdo e intervalos adequados às características e necessidades de cada cliente.

Acordo de Manutenção Preventiva

Desenvolvido a partir dos Planos de Manutenção Customizados, visam a garantir programação planejada para a manutenção.

Pacotes de Serviços Scania

Os Pacotes de Serviços incluem peças e mão de obra especializada, a preços diferenciados, na busca da redução dos custos de manutenção.

A Scania é um dos principais fabricantes mundiais de caminhões e ônibus para transporte pesado e de motores industriais e marítimos. Os produtos de serviços têm participação crescente nos negócios da empresa, assegurando aos clientes soluções de transporte econômicas e com alta disponibilidade operacional. Com 37.500 colaboradores, a Scania está presente em mais de 100 países e possui operações industriais na Europa e na América do Sul, com possibilidade de intercâmbio global de componentes e veículos completos. Em 2011, as receitas totais da Scania alcançaram 87,7 bilhões de coroas suecas e o resultado financeiro após a dedução de impostos foi de 9,4 bilhões de coroas suecas. No Brasil, a Scania também patrocina programas de capacitação e treinamento de motoristas, cedendo caminhões e conhecimento técnico de seus profissionais, além de investir em ações que buscam o incremento da segurança viária no País.