You seem to be located in .
Za više informacija idite na Scania tržište.
BOSNA I HERCEGOVINA

odaberite svoju prodajnu regiju

Select production unit visit our global site

prodajna regija
Production units

SAVRŠENA ZA POSAO

Razumjeti klijenta

Od radnog iskustva do prodaje

Pošto ima iskustva i u radionici i na cesti, Jessica Piri je pravi izbor za prodaju usluga servisiranja.

Od prošlog ljeta prodaje Scanijine usluge kao što su ugovori o pregledima, ugovori o zelenim kartonima i tahografske usluge u preduzeću Scania-Bilar Stockholm, u mjestima Häggvik i Norrtälje.

„Obično bacim pogled na parking radionice kako bih opazila vozila bez servisnog ugovora“, kaže Piri.

Nakon što sazna više informacija o vozilima i poslovanju kompanije za transport tereta, Jessica telefonom zakazuje posjetu kako bi predstavila usluge Scanije. Skoro niko ne odbija odmah. Umjesto toga, žele čuti više informacija o uslugama.

„Najbolji dio posla su posjete klijentima. Toliko je jasno da i oni uživaju vidjeti nas. Nikada ne moram vršiti agresivnu prodaju i to nije nešto što bih mogla raditi. Naše usluge su dobre za klijente. Štede novac.“

Nakon što je završila program za popravku vozila u srednjoj školi u mjestu Huddinge, dobila je preporuke u vezi preduzeća Scania i radnog mjesta u radionici u mjestu Jordbro.

„Ono što me je privuklo bila je prilika da se bavim fizičkim poslom i užitak popravljanja stvari.“

Jessica je četiri godine vršila preglede vozila u mjestu Jordbro, ali se bavila i administracijom u vidu fakturiranja. Uvjerava nas da su pregledi nešto u šta se uistinu razumije.

Kada je jednog dana upoznala jednog zaista finog vozača kamiona u radionici, rekla mu je da želi početi voziti kamione. To je rezultiralo poslom u preduzeću Ullman Kylfrakt, transportnom preduzeću u gradu Haninge. Dok je radila u Scaniji, položila je vozački za kamion kako bi mogla testirati vozila.

Uprkos tome što je preduzeće bilo usmjereno na transport tereta, ona je vozila model R 480 sa kranom, koji je zimi također služio kao snježna grtalica. Jessica je noću u predugim smjenama razgrtala snijeg na glavnim cestama i na lokalnim cestama u mjestu Nacka.

„Bila sam dežurna šest zimskih mjeseci i uvijek su me mogli zovnuti da radim. Vozila sam sa manualnim mjenjačem, zbog čega je bilo posebno teško razgrtati snijeg i nekada je posljedica bila upala ruku. Međutim, nakon što sam dobro izvježbala poravnavanje na kanalu, dobro sam naučila gdje je kamion u datom trenutku.“

Bilo je dana kada je rukovala kranom na području Stockholma.

„Dizali smo sve što se trebalo podići, od automobila za otpad do zemlje i šljunka. Dobro sam savladala rukovanje kranom.“

To je također uključivalo zadatke u centru Stockholma, što niko ne voli. Za rad na kranu je potrebno vremena što usporava saobraćaj, a nestrpljivi vozači sviraju.

„Naravno, nekoliko puta sam im zaprijetila šakom, kada su se ponašali zaista čudno.“

Nakon što se Jessica smrzla radeći četiri tamne zime, shvatila je da je vrijeme da se dalje razvije te je dobila ponudu da prodaje usluge servisiranja.

„Na početku sam bila prestrašena, ali svi su bili tako fini i ugodni. Naravno da ima i čangrizavih vozača kamiona koji su možda imali loš dan. Na njih možda utječe i sve gora ekonomska situacija. S druge strane, pod tim okolnostima je posebno bitno produžiti životni vijek vozila kroz potpisivanje ugovora sa Scanijom.“

Prvi uspjeh je došao sa ugovorom za pregled jednog autobusa u mjestu Åland i sada počinje shvatati posao.

„Klijentima je ponekad teško prihvatiti mene kao ženu u ovoj ulozi, jednostavno je nekad tako, ali kada shvate da sam rukovala kranom i podmazivala kamione, odjednom je sve uredu. Uistinu vjerujem da sam pronašla pravi posao. Zabavno je ustajati iz kreveta svakog jutra. Pored toga, ne moram se više smrzavati.“