Scania Assistance
Poznajemo vaše Scania vozilo
Normalno održavano Scania vozilo trebalo bi vam osigurati vožnju bez problema. Dizajnirano je za visoku pouzdanost i dug radni vijek. Ako nešto ipak krene po zlu, uvijek možete pozvati službu Scania Assistance i zatražiti pomoć. Uslužni i stručni koordinator servisa koji poznaje vaše Scania vozilo i govori vaš jezik će vam odgovoriti u bilo koje doba dana. 365 dana u godini. Gdje god da se nalazite.
Broj za hitne slučajeve službe Scania Assistance
Radi brže obrade, pobrinite se da pri ruci imate sljedeće informacije:
- Broj šasije
- Broj registracije
- Svoju lokaciju
Brzi odgovor
Slušamo vas i saznajemo više o vašem problemu i položaju vozila. Kažemo vam kako vam možemo pomoći i otprilike koliko vremena će biti potrebno prije nego vozilo bude ponovo spremno za korištenje.
Smanjeni prekidi rada na minimum
Po potrebi šaljemo servisno vozilo – sa dijelovima koji odgovaraju vašem vozilu – i pravim alatima. Možete biti sigurni da dajemo sve od sebe da vam pomognemo, bez obzira na uzrok.
Izvještaji u realnom vremenu
Ubrzavamo stvari ugovarajući sve potrebne izračune u radionici te provjeravajući garancije i kreditnu sposobnost. Također ostajemo u kontaktu s vama i drugim uključenim osobama da bismo osigurali da sve funkcionira kako treba. Redovno ćete primati izvještaje u realnom vremenu o napredovanju slučaja.
Velika servisna mreža
Mi smo vaš portal za jako brzu, efikasnu i stručnu servisnu mrežu s više od 1800 Scania radionica sa serviserima koji vam mogu pomoći 24 sata dnevno pomoću posebno opremljenih servisnih vozila. Naša servisna mreža ima jako dobar pristup svim Scania rezervnim dijelovima, što doprinosi održavanju kvaliteta i garantuje pristupačnost dijelova za vaše Scania vozilo.
Uključena podrška
Podrška koordinatora servisa Scania Assistance je besplatna i uključena je u svaku kupovinu Scania vozila i motora. Nije potrebna pretplata. Dakle, ako se neočekivano zaustavite u radu, pomoći ćemo vam. Scania Assistance je uvijek tu za vas. Ništa nas ne može zaustaviti.
Potražite najbližeg distributera
Javite nam se ako imate bilo kakva pitanja o našim proizvodima uslugama ili drugim aktivnostima u okviru organizacije Scania.