Scania Assistance
Uvijek s vama
Gdje god da se nalazite, usluga Scania Assistance vam je dostupna 24 sada dnevno, svakog dana u godini – jednim pozivom ćete stupiti u kontakt sa stručnim koordinatorom za servisiranje koji poznaje vaše Scania vozilo – i koji govori vaš jezik. Stoga, ukoliko dođe do nepredviđene situacije, uvijek postoji neko na drugom kraju veze ko vam može pomoći.
Prepoznaje problem
Reći ćemo vam kako možemo pomoći i koliko će okvirno to trajati. Ukoliko je to potrebno, organizirat ćemo dolazak servisnog vozila – sa dijelovima koji odgovaraju vašem vozilu i pravim alatima – gdje god se nalazili.
Pokreće stvari
Naš tim će ubrzati stvari tako što će izvršiti procjenu sa radionicom te provjeriti garancije ili kreditnu sposobnost u vaše ime. Ukoliko su uključene druge usluge, obezbijedit ćemo da se prave stvari dešavaju u pravo vrijeme kako biste se vi mogli vratiti poslu.
Organizuje
Može doći do neplaniranih zaustavljanja na čudnim mjestima ili je može biti potrebno više vremena da se nešto razriješi. Pomoći ćemo vam naći privremeno vozilo i pomoći vam sa smještajem ili planiranjem puta.
Broj za hitne slučajeve
Usluga Scania Assistance je tu kako bi vam pomogla, bio dan ili noć. Javite se na scania.assistance@scania.ba.
Kako biste ubrzali stvar, pripremite broj šasije, broj registracije i vašu lokaciju.
Kontaktirajte svog distributera
Javite nam se ako imate bilo kakva pitanja o našim proizvodima uslugama ili drugim aktivnostima u okviru organizacije Scania.