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Das Whistleblowing-System von Scania

Höchste Priorität als Eckpfeiler unserer Unternehmenskultur haben Integrität und das Befolgen von Gesetzen und Vorschriften sowie unserer Grundsätze. Diese sind niedergelegt im Scania Code of Conduct, Scania Supplier Code of Conduct, Scania Code of Practice und im Scania Independent Distributor Code of Conduct. 

Um diesen Werten zu entsprechen und potenzielle Risiken aufgrund von Regelverstößen zu vermeiden oder zu minimieren, ist es entscheidend, dass mögliche Regelverstöße durch Mitarbeiter oder externe Partner frühzeitig erkannt, geklärt und abgestellt, sowie bei Bedarf disziplinarische Maßnahmen ergriffen werden.

 

Um eine Unternehmenskultur freier Äußerung zu fördern und potenzielles Fehlverhalten aufzudecken, betreibt die TRATON GROUP ein weltweites unabhängiges, unparteiisches und vertrauliches Whistleblowing-System, das in Zusammenarbeit des Scania Corporate Investigation Office mit dem TRATON Investigation Office betrieben wird. Neben dem Scania Corporate Investigation Office als erste Anlaufstelle für Hinweisgeber bei Scania, kann auch das TRATON Investigation Office als zentrale Anlaufstelle für alle Marken in der TRATON Group angesprochen werden.

 

Das Whistleblowing-System von Scania und die Verfahren zum Durchführen interner Untersuchungen sind in der Scania Group Policy 20 geregelt. Unser Whistleblowing-System basiert auf grundlegenden Prinzipien wie dem Schutz von Hinweisgebern und Personen, die Untersuchungen unterstützen. Wir respektieren das Recht von Hinweisgebern auf Vertraulichkeit und halten die Unschuldsvermutung und die Fairness der Ermittlungen gegenüber allen betroffenen Personen aufrecht. Über das Whistleblowing-System eingehende Informationen werden fair, zeitnah und behutsam geprüft und mit einem Höchstmaß an Vertraulichkeit behandelt.  Es werden keine Maßnahmen zum Ermitteln der Identität anonymer Hinweisgeber ergriffen. Wir tolerieren keinerlei Vergeltungsmaßnahmen gegen Hinweisgeber. In böswilliger Absicht gegebene Hinweise werden jedoch als schwerwiegender Verstoß gegen die Vorschriften behandelt.

 

Die Untersuchungen werden unterstützt von speziellen Stellen bei Scania in den Bereichen Governance, Risk and Compliance, Security, Audit, Legal sowie People and Culture. Untersuchung werden erst nach sorgfältiger Prüfung des Sachverhalts und bei begründetem Verdacht auf Regelverstöße eingeleitet. Die Abteilungen, die sich mit gegebenen Hinweisen und internen Untersuchungen befassen, arbeiten eng mit den Mitarbeitern des TRATON Investigation Office zusammen. Dies gilt insbesondere, wenn es sich um potenziell schwerwiegende Verstöße gegen Rechtsvorschriften handelt.

 

 

Unsere Whistleblowing-Kanäle

Unser Whistleblowing-System bietet die folgenden Kanäle zum Melden potenzieller Verstöße von Mitarbeitern oder externen Partnern. Damit werden schnelle Untersuchungen und angemessene Reaktionen unseres Unternehmens ermöglicht. Dies schränkt jedoch nicht das gesetzlich geschützte Recht auf Kontaktaufnahme mit zuständigen Behörden ein. 

 

Interne und externe Hinweisgeber können jederzeit und in allen Sprachen potenzielle Verstöße gegen Rechtsvorschriften oder Risiken im Zusammenhang mit Verpflichtungen zu Menschenrechten oder Umweltschutz direkt und vertraulich den Mitarbeitern des Scania Corporate Investigation Office oder des TRATON Investigation Office melden:

 

Scania CV AB

Scania Corporate Investigation Office 

Vagnmakarvägen 1

151 32 Södertälje, Schweden

E-Mail: whistleblower@scania.com

 

 

TRATON SE

Investigation Office

Dachauer Straße 641

80995 München, Deutschland

E-Mail: investigation-office@traton.com

 

 

Die zuständigen Teams sind persönlich oder per E-Mail für Sie da.

 

Hinweisgeber können sich mit ihren Anliegen immer an die folgenden internen Stellen richten:

  • Direkte Vorgesetzte
  • People and Culture / Human Resources (lokal oder zentral)
  • Group Internal Audit
  • Corporate Security
  • Group Compliance
  • Örtlich oder regional benannte Kontaktperson für die meisten unserer Rechtsträger mit Sitz in der EU. 

 

Die Empfängerseite leitet die Informationen dann gemäß unseren internen Verfahren an die zuständigen Whistleblowing-Stellen weiter.

 

 

 

Hinweisgeber können weltweit das Tool TRATON Speak up! verwenden. Dieses steht rund um die Uhr in mehreren Sprachen bereit. Es können Hinweise gegeben werden zu: Wirtschaftskriminalität wie Korruption oder Verstöße gegen das Kartellrecht und den Datenschutz sowie zu Verstößen gegen Rechtsvorschriften im Zusammenhang mit Verpflichtungen zu Menschenrechten oder Umweltschutz oder auch zu Verstößen gegen andere interne und gesetzliche Regelungen.

 

Hinweisgeber können sich bei Speak up! mit ihrem Namen oder anonym anmelden. Alle Hinweise werden vertraulich behandelt. Selbst wenn ihre bevorzugte Sprache nicht auf dem Mitteilungskanal angeboten wird, können Hinweisgeber ihre Meldung in jeder beliebigen Sprache einreichen. Unser Portal für Hinweisgeber wird von einer dritten Instanz betrieben, die das Portal auf externen, zertifizierten Servern (mit Sitz in Deutschland) hostet. Somit können Hinweisgeber ihre Hinweise anonym und nicht zurückverfolgbar geben.

 

Speak up! ist von jedem Computer mit Internetverbindung aus erreichbar. Hier anklicken

 

 

 

Verstöße gegen Bestimmungen können auch über die 24/7 Whistleblower Hotline der Volkswagen AG gemeldet werden. Die Hotline ist rund um die Uhr erreichbar und nimmt Hinweise zu allen Marken des Volkswagenkonzerns entgegen – auf Wunsch auch anonym. Alle Hinweise zu unserem Unternehmen, die über die Hotline eingehen, werden direkt an das TRATON Investigation Office weitergeleitet.


So erreichen Sie die Hotline für Hinweisgeber:

 

+ 800 444 46300 – Internationale gebührenfreie Rufnummer. Diese Rufnummer der gebührenfreien internationalen Hotline ist in bestimmten Ländern eventuell nicht verfügbar, da bestimmte Telefonnetzbetreiber diesen Dienst nicht unterstützen. Falls dem so ist, verwenden Sie bitte die angebotene kostenpflichtige Rufnummer oder die länderspezifische Rufnummer. 

 

+ 49 5361 946300 – Gebührenpflichtige Rufnummer, falls der lokale Telefonanbieter den gebührenfreien Dienst nicht unterstützt. 

 

 

 

Land

 

Gebührenfreie Rufummer

 

Örtliche Rufnummer

 

Brasilien 0800-5912743 021-23911381
Mexiko 001-800-4610242 0155-71000355
Slowakische Republik 0800-002576 02-33325602
USA 833-6571574 908-2198092
Südafrika 0800-994983 021-1003533
Malaysia 1-800-819523 0154-6000099
Argentinien 0800-6662992 011-52528632
Deutschland 80 044 446 300 05361-946300

 

 

 

 

Die Volkswagen AG hat zwei externe Anwälte (Ombudspersonen) beauftragt, die dafür sorgen, dass Hinweise an das TRATON Investigation Office – auf Wunsch auch anonym – weitergeleitet werden.

 

Informationen zu den Ombudspersonen der Volkswagen AG finden Sie hier.

 

 


Wir ermutigen Hinweise zu Fehlverhalten über die oben beschriebenen internen Meldewege. In Anbetracht der EU-Richtlinie zu Hinweisgebern haben die EU-Mitgliedstaaten jedoch auch Behörden benannt (oder werden dies in Kürze tun), die Hinweise auf Fehlverhalten über externe Meldewege entgegennehmen. Einzelheiten zu den folgenden Länder, aus denen Hinweise gegeben werden, bietet der folgende Link.  

 

 

Wie verarbeiten wir Ihren Hinweis?

In unserem Unternehmen können Hinweise auf potenzielle Verstöße gegen Rechtsvorschriften von Mitarbeitern, Kunden und anderen Dritten über verschiedene Kanäle zu jeder Zeit und in jeder Sprache gemeldet werden. Die Hinweise gehen dann beim Scania Corporate Investigation Office oder TRATON Investigation Office ein. Diese sorgen dann dafür, dass gründliche und angemessene Ermittlungen vertraulich und zeitnah durchgeführt werden.

 

Die qualifizierten und erfahrenen Mitarbeiter des Scania Corporate Investigation Office oder des TRATON Investigation Office prüfen jede Meldung zu möglichem Fehlverhalten gründlich und gehen systematisch nach den geltenden Konzernrichtlinien vor. Zunächst erhalten Hinweisgeber eine Eingangsbestätigung vom Scania Investigation Corporate Investigation Office oder TRATON Investigation Office, die dann die Hinweise auf mögliche rechtliche Verstöße prüfen. Dazu gehören das Klären von Fragen zum gemeldeten Sachverhalt und das Sammeln von Fakten, insbesondere von den Hinweisgebern. Falls sich aus dieser ersten Bewertung der Verdacht auf einen schwerwiegenden Verstoß erhärtet, leitet eine spezielle Ermittlungseinheit bei Scania eine Untersuchung ein. Anschließend werden die Untersuchungsergebnisse vom TRATON Investigation Office rechtlich bewertet und geeignete Maßnahmen empfohlen. Lässt der Hinweis den Rückschluss auf einen weniger schwerwiegenden Verstoß gegen Vorschriften zu, kann der Fall an eine geeignete Instanz von Scania übergeben werden, die den Hinweis eigenständig untersucht und bewertet. Dabei ist jedoch die Möglichkeit gegeben, vom Scania Corporate Investigation Office beraten zu werden. Hinweisgeber oder betroffene Mitarbeiter können sich immer an das Scania Corporate Investigation Office oder das TRATON Investigation Office wenden, um sich über den Stand und das Ergebnis des Verfahrens zu informieren. Soweit dies rechtlich möglich ist, wird auch das Ergebnis mitgeteilt, wobei das Prinzip des Wissensbedarfs gilt. Die Bearbeitungszeit variiert jedoch je nach dem Gegenstand des Verfahrens. 

 

Potenzielle Verstöße gegen den Scania Supplier Code of Conduct und den Scania Independent Distributor Code of Conduct durch Lieferanten und andere Dritte, einschließlich Verstößen im Zusammenhang mit Verpflichtungen zu Menschenrechten oder Umweltschutz können auch dem Scania Corporate Investigation Office oder dem TRATON Investigation Office gemeldet werden. Das Scania Corporate Investigation Office oder das TRATON Investigation Office informiert die zuständigen Abteilungen, die die gemeldete Angelegenheit entsprechend bearbeiten. Dazu gehört insbesondere das Ergreifen notwendiger Maßnahmen, um Verstöße und/oder Risiken zu minimieren oder zu diese zu beenden.

 

 

Weitere Informationen zu den Verfahrensregeln des TRATON GROUP Complaints Procedure finden Sie hier. Darüber hinaus hat Scania eine Human Rights Policy veröffentlicht, in der die Erwartungen an das Unternehmen und die Zulieferer zum Schutz und zur Achtung der Menschenrechte beschrieben sind.

 

 

Datenschutz für Hinweisgeber (Whistleblower)

Scania erhebt und verarbeitet die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten, um Ihre erteilten Hinweise bewerten und bearbeiten zu können. Weitere Informationen zum Datenschutz und Ihren Rechten finden Sie hier.

Haben Sie ein Anliegen oder Feedback zu unseren Produkten oder Dienstleistungen?

Bei Fragen oder Anfragen zu unseren Produkten oder Ihrem Fahrzeug, Feedback oder Beschwerden zu den von uns oder unseren Geschäftspartnern (wie etwa Autohäuser oder Werkstätten) erbrachten Dienstleistungen, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuungszentren.

Haben Sie weitere Fragen?

Bei Fragen oder Verbesserungsvorschlägen zum Whistleblowing-System können Sie sich jederzeit an das Scania Corporate Investigation Office wenden. Sie können uns kontaktieren unter whistleblower@scania.com