Scania pomoć
24/7/365 podrška na vašem jeziku.
Podrška koordinatora usluge Scania pomoći uključena je besplatno uz svaku kupovinu Scania vozila i motora. Naši koordinatori, od kojih vas deli samo jedan kratak poziv, mogu pomoći u dijagnostikovanju vašeg problema, predložiti radnje, kao i približno odrediti koliko će vremena biti potrebno da vozilo ponovo bude na putu.
Kada je potrebno, servisno vozilo se može poslati iz jedne od naših 1.800 Scania radionica sa odgovarajućim delovima i alatima. Sve to dok se ugovaraju sve neophodne procene, garancije i kreditne provere. Scania pomoć je uvek tu za vas – 24 sata dnevno, 365 dana u godini, gde god da se nalazite.
Tri činjenice o Scania pomoći
Uvek raspoloživo
Naša pomoć je tu kada vam je potrebna i na jeziku koji vam je potreban.
Uključeno u kupovinu vozila Scania
Osiguravanje da vozači i vozila dobiju podršku koja im je potrebna, kada je to potrebno.
1800 radionica na globalnom nivou
Velika servisna mreža omogućava brzo pružanje pomoći.
Pametno kombinovano u odabranim paketima
Povećajte profitabilnost i efikasnost sa Scania Uptime uslugama
| Usluge kompanije Scania za operativnost pomažu da vozni parkovi | Fleksibilno održavanje | Popravka pogona | Proširena popravka pogonskog sklopa | Popravke šasije i kabine | ProCare | Guardian | Briga o voznom parku | Scania pomoć | Maks24 | Vučenje |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Održavajte vrhunsko stanje imovine | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ||||||
| Povećajte predvidljivost i planiranje rada | ✔️ | ✔️ | ||||||||
| Imajte prilagođen plan popravki i održavanja | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ||||
| Dobijte bolji uvid u stanje imovine | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |||||||
| Fokusirajte se na osnovnu delatnost, neka Scania upravlja vozilom | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |||
| Dobijte podršku za slučajeve kvarova u zemlji i inostranstvu | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |||||||
| Oslonite se na Scanijinu stručnost i originalne delove kako biste zaštitili preostalu vrednost vozila | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |||||
| Pokrijte celo vozilo | ✔️ | ✔️ | ||||||||
| Prelazak na prediktivno održavanje, maksimalno vreme rada | ✔️ | ✔️ | ||||||||
| Održavajte uravnotežen novčani tok | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Više o Scania pomoći
Možete pozvati Scania pomoć u svako doba dana i noći na namenski broj koji se dobija uz pretplatu.
Broj je obično odštampan na kartici za Scania pomoć ili je dostupan u aplikaciji Scania Driver. Povezuje vas sa višejezičnim centrom za podršku.
Mobilni tehničari kompanije Scania mogu na cesti da obave mnoge uobičajene popravke, kao što su:
- Problemi sa baterijom
- Manje električne greške
- Curenje vazduha
- Resetovanje senzora
Ako se problem ne može rešiti na licu mesta, vuča će biti organizovana.
Vreme odziva varira u zavisnosti od lokacije i saobraćaja. Scania ima za cilj da pošalje pomoć što je brže moguće, često u roku od 60-90 minuta u većini oblasti.