Para garantizar un nivel de servicio alto y constante, contamos con los estándares que cumple nuestra red de representantes de Scania, como la garantía total en piezas y mano de obra y la facturación en inglés o en el idioma local. Supervisamos continuamente nuestra red y ofrecemos asistencia para alcanzar nuestro estándar operativo de los concesionarios en cada mercado.
Capacitados para mantenerlo en el camino
Nuestros técnicos están capacitados para ofrecer servicios de taller de la máxima calidad. Al optimizar el servicio y la calidad de su vehículo, nos aseguramos de que pueda centrarse por completo en su negocio. La rutina regular de puntos de control, el enfoque abierto y la red internacional de más de 1.600 talleres de Scania proporcionan tiempo efectivo de trabajo a empresas de todo el mundo.
La innovación y las mejoras en productos, así como los nuevos servicios y los sistemas avanzados para los vehículos, requieren que los técnicos actualicen y mejoren sus habilidades continuamente. Los programas continuos de inversión y capacitación de Scania, administrados y supervisados por el programa de la Academia Scania, garantizan que nuestros técnicos sean capaces de superar sus expectativas, manteniéndose al corriente de los desarrollos y las innovaciones.
Scania Diagnos & Programmer
Con ayuda del sistema computarizado de seguimiento de fallas, Scania Diagnos & Programmer, podemos detectar rápida y precisamente cualquier problema potencial. El programa se comunica con los vehículos de Scania, así como con los motores industriales y marinos, y se utiliza para lo siguiente:
- resolución de problemas
- ajustar los parámetros del cliente
- calibración
- conversiones que afectan al sistema eléctrico
- actualizaciones de software en las unidades de control