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Venezuela
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Talleres especializados

Estándar de operación de los concesionarios Scania

Hacemos de su negocio nuestra prioridad

Nuestro objetivo es ofrecerle el mismo alto nivel de servicio especializado, dondequiera que esté. Esto incluye a nuestros técnicos altamente capacitados, así como a los talleres completamente equipados con herramientas especiales y herramientas de diagnóstico computarizado.

Para garantizar un nivel de servicio alto y constante, contamos con los estándares que cumple nuestra red de representantes de Scania, como la garantía total en piezas y mano de obra y la facturación en inglés o en el idioma local. Supervisamos continuamente nuestra red y ofrecemos asistencia para alcanzar nuestro estándar operativo de los concesionarios en cada mercado.

Capacitados para mantenerlo en el camino

Nuestros técnicos están capacitados para ofrecer servicios de taller de la máxima calidad. Al optimizar el servicio y la calidad de su vehículo, nos aseguramos de que pueda centrarse por completo en su negocio. La rutina regular de puntos de control, el enfoque abierto y la red internacional de más de 1.600 talleres de Scania proporcionan tiempo efectivo de trabajo a empresas de todo el mundo.

La innovación y las mejoras en productos, así como los nuevos servicios y los sistemas avanzados para los vehículos, requieren que los técnicos actualicen y mejoren sus habilidades continuamente. Los programas continuos de inversión y capacitación de Scania, administrados y supervisados por el programa de la Academia Scania, garantizan que nuestros técnicos sean capaces de superar sus expectativas, manteniéndose al corriente de los desarrollos y las innovaciones.

Scania Diagnos & Programmer

Con ayuda del sistema computarizado de seguimiento de fallas, Scania Diagnos & Programmer, podemos detectar rápida y precisamente cualquier problema potencial. El programa se comunica con los vehículos de Scania, así como con los motores industriales y marinos, y se utiliza para lo siguiente:

  • resolución de problemas
  • ajustar los parámetros del cliente
  • calibración
  • conversiones que afectan al sistema eléctrico
  • actualizaciones de software en las unidades de control

disponibilidad de piezas

La disponibilidad de piezas es uno de los factores más importantes en la productividad del transporte.

Disponibilidad, profesionalismo, valor y calidad

La red de logística de piezas de repuesto de Scania es una de las más avanzadas del mundo. Existen unas 140.000 piezas de repuesto de Scania en nuestro inventario. Y cada pieza se puede enviar prácticamente a cualquier lugar de Europa, en un lapso de 24 horas.

Repuestos de servicio de Scania

Además de las piezas nuevas, Scania ofrece una amplia gama de piezas reacondicionadas en la fábrica, conocidas como componentes de intercambio, para aplicación en camiones, autobuses y motores. Los componentes de intercambio tienen las mismas condiciones de garantía que las piezas de repuesto regulares.