Для забезпечення стабільно високого рівня обслуговування ми ввели систему стандартів, яким має відповідати наша мережа СТО. Наприклад, представники Scania повинні давати повну гарантію на запчастини і проведені роботи, виставляти рахунки англійською або місцевою мовою. Ми постійно відстежуємо роботу нашої мережі СТО та допомагаємо їм досягти стандартів роботи дилерів в кожній країні, де вони здійснюють свою діяльність.
Кваліфіковані фахівці допоможуть вам залишатися в русі.
Наші фахівці мають належну підготовку, щоб надавати найвищий рівень послуг на СТО. Ми попіклуємося про ваш автомобіль належним чином, тому ви зможете спокійно сконцентруватися на своєму бізнесі. Планові контрольні перевірки на СТО Scania, відкритий підхід і міжнародна мережа з більш ніж 1600 майстерень — це гарантія безвідмовної роботи для підприємств у всіх куточках світу.
Технології та інновації постійно розвиваються, з'являються нові послуги та системи для автомобілів, тому технічні спеціалісти на сервісних станціях повинні постійно підтримувати і покращувати свої навички. Регулярні інвестиції і програми підвищення кваліфікації Scania — це гарантія того, що наші технічні фахівці будуть іти в ногу з новими технологіями та інноваціями, а їх робота перевищить всі ваші очікування. Навчання і відстеження роботи фахівців відбувається в рамках програми Scania Academy
Інструмент Diagnos & Programmer від Scania
За допомогою нашої автоматизованої системи виявлення несправностей Scania Diagnos & Programmer ми можемо швидко й точно визначити будь-яку потенційну проблему. Ця програма обмінюється даними з автомобілями, а також промисловими і судновими двигунами Scania, і використовується для:
- Пошуку й усунення несправностей
- Налаштування параметрів клієнтів
- Калібрування
- Здійснення перетворень в рамках електричної системи
- Оновлення програмного забезпечення блоків управління