Join our team!
Vedúci servisu nákladných vozidiel
Servisné stredisko Budča
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Hlavnou zodpovednosťou vedúceho servisu je proaktívne rozvíjať a riadiť obchodné činnosti a operácie dielne s cieľom maximalizovať spokojnosť zákazníkov a zamestnancov, ako aj obchodnú výkonnosť prispievajúcu k ziskovému rastu spoločnosti Scania. Vedúci servisu sa garantovaním špičkových služieb poskytovaných riadiacimi pracovníkmi a rozvojom vzťahov so zákazníkom stará o to, aby zákazníci dôverovali dielni.
Kľúčové kompetencie:
Správa dielne
- riadenie a plánovanie každodennej prevádzky servisu
- práca s odchýlkami a ich riešenie
- vedenie a motivovanie zamestnancov servisu ako aj obchodných zástupcov pre servisné
Služby
- zabezpečenie, aby boli práce boli vykonávané v súlade s predpísanými normami a
predpismi v záujme zachovania jednotných kvalitatívnych štandardov
Vzťahy so zákazníkmi
- rozvíjanie a riadenie vzťahov so zákazníkmi s cieľom splniť ich potreby a vytváranie
služieb, ktoré napĺňajú budúce potreby zákazníkov
Predaj servisných riešení v dielni
- zvýšenie predaja servisných riešení prostredníctvom tvorby, údržby a komunikácie o
portfóliu služieb a riešení v závislosti od potrieb zákazníka
Kontrolovať výsledky dielne
- rozvoj obchodnej činnosti dielne prostredníctvom kontroly rozpočtu, výsledkov a
prevádzkových cieľov a podnikanie potrebných krokov na splnenie stanovených cieľov
Zamestnanecké výhody, benefity
• Práca v stabilnej medzinárodnej spoločnosti s dlhotrvajúcou tradíciou
• Podpora rozvoja zamestnancov: možnosť vzdelávania a školení
• Služobné vozidlo aj na súkromné účely
• Práca v profesionálnom kolektíve
• Telefón, notebook
• Multisport karta
• Bezplatné občerstvenie na pracovisku (nápoje, ovocie)
Informácie o výberovom konaní
Prosíme vhodných uchádzačov, ktorých skúsenosti a znalosti zodpovedajú uvedeným podmienkam, aby nám zaslali profesijný životopis prostredníctvom linku na www.profesia.sk. Zároveň žiadame kandidátov o pochopenie, že budeme udržiavať kontakt len s vyhovujúcimi kandidátmi pre túto pracovnú pozíciu.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Vzdelanie v odbore
automobilová technika, technické
Ostatné znalosti
Microsoft Excel - Pokročilý
Vodičský preukaz
B
Osobnostné predpoklady a zručnosti
• Ideálny kandidát má viacročné skúsenosti z automobilového priemyslu na pozícii Vedúceho servisu a v kontakte so zákazníkom popredajných aktivít
• Zručnosti v oblasti manažmentu ľudí
• Technické skúsenosti
• Skúsenosti na obchodnej pozícii alebo podobné skúsenosti
• Dobré komunikačné, efektívne rokovacie zručnosti a zručnosti v ovplyvňovaní
• Výrazná orientácia na potreby interných a externých zákazníkov
• Skúsenosti s efektívnym riadením času a schopnosť dodržať prísne lehoty
• Schopnosť organizovať vlastnú pracovnú náplň a pracovnú náplň tímu
• Schopnosť identifikovať príležitosti pre rozvoj podnikania v zverenej oblasti
• Schopnosť prevziať iniciatívu a pracovať pod tlakom
• Vynikajúce zručnosti v oblasti služieb zákazníkom a schopnosť udržiavať a starať sa o kľúčové vzťahy
• Povedomie a uplatňovanie požiadaviek BOZP
• Všeobecné počítačové zručnosti
• Automaster, MULTI ako výhoda
• Slovenský jazyk - materinský, znalosť anglického jazyka je výhodou (B2)
GDPR
Odoslaním mojich osobných údajov beriem na vedomie, že spoločnosť Scania Slovakia s.r.o., so sídlom Diaľničná cesta 4570/2A, 903 01 Senec, IČO: 35 826 649 („spoločnosť Scania“), je oprávnená spracúvať poskytnuté osobné údaje po dobu výberového konania a pre prípadné jednanie o uzatvorení pracovného pomeru v spoločnosti Scania, a to v súlade so všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (EU) 2016/679.
Bližšie informácie o mojich právach a o spracúvaní osobných údajov zo strany spoločnosti Scania sú dostupné tu.
Ďalšie informácie o spracúvaní údajov spoločností Scania poskytuje Zodpovedná osoba, ktorá je dostupná na e-mailovej adrese dpo@scania.sk