Для обеспечения стабильно высокого уровня обслуживания мы ввели систему стандартов, которой должна соответствовать наша сеть СТО. К примеру, представители Scania должны давать полную гарантию на запчасти и проведенные работы, выставлять счета на английском или местном языке. Мы постоянно отслеживаем работу нашей сети СТО и помогаем им достичь рабочих стандартов дилера в каждой стране, где они осуществляют свою деятельность.
Квалифицированные специалисты помогут вам не сойти со своего пути
Наши специалисты имеют надлежащую подготовку, чтобы предоставлять самый высокий уровень услуг на СТО. Мы приспособим услуги и качество работ к нуждам вашего автомобиля, поэтому вы сможете спокойно сконцентрироваться на своем бизнесе. Плановые контрольные проверки на СТО Scania, открытый подход и международная сеть из более чем 1600 мастерских — гарантия безотказной работы для предприятий во всех уголках мира.
В связи с внедрением инноваций и постоянным улучшением продукции, а также разработкой новых услуг и передовых автомобильных систем, техническим специалистам необходимо постоянно поддерживать и улучшать свои навыки. Регулярные инвестиции и программы повышения квалификации Scania — это гарантия того, что наши технические специалисты будут идти в ногу с новыми технологиями и инновациями, а их работа превысит все ваши ожидания. Обучение и отслеживание работы специалистов происходит в рамках программы Scania Academy.
Инструмент Diagnos & Programmer от Scania
Благодаря компьютеризированной системе отслеживания неисправностей Scania Diagnos & Programmer мы можем быстро выявить потенциальные проблемы и локализировать их с высокой степенью точности. Эта программа обменивается данными с автомобилями, а также промышленными и судовыми двигателями Scania, и используется для:
- Поиска и устранения неисправностей
- Настройки параметров клиентов
- Калибровки
- Выполнения преобразований в рамках электрической системы
- Обновления программного обеспечения блоков управления