Россия

выберите регион продаж

Select production unit visit our global site

регион продаж
Production units

ИДЕАЛЬНАЯ СОВМЕСТИМОСТЬ

Понимание нужд клиента

От опыта работы до продаж

Благодаря опыту работы как в СТО, так и за рулем автомобиля, Джессика Пири великолепно подходит на должность специалиста по продаже услуг.

Она работает в компании Scania-Bilar Stockholm в Хегвике и Норртелье с прошлого лета и занимается продажей услуг Scania, среди которых составление контрактов на осмотр, контрактов на получение грин-карты, а также тахографические услуги.

«Я обычно выглядываю во двор СТО и высматриваю автомобили без сервисного контракта», — говорит она.

Поглубже познакомившись с парком и бизнесом компании-перевозчика, Джессика договаривается о визите, чтобы рассказать об услугах Scania. Практически никто не отказывает сразу. Как правило, все радуются возможности получить больше информации об услугах.

«Лучшее в этой работе — посещать клиентов. Очевидно, что им также нравится встречаться с нами. Мне не нужно заниматься агрессивными продажами, чего я особо и не умею делать. Наши услуги полезны клиентам. Они помогают экономить деньги».

После посещения автомобильных курсов в средней школе в Худдинге, она впервые узнала о Scania и получила работу на СТО в Юрдбру.

«Меня привлек шанс заниматься физической работой и получать удовольствие от ремонта».

Джессика проработала в Юрдбру четыре года, занимаясь техосмотром автомобилей, а также административными задачами в виде выписки счетов. Она заверяет нас, что о техосмотрах действительно знает не понаслышке.

Однажды встретив в СТО одного приятного перевозчика, она сказал ему, что хотела бы водить грузовые автомобили. Это знакомство привело ее в Ullman Kylfrakt, транспортную компанию в Ханинге. Она получила квалификацию для вождения грузового автомобиля в Scania, чтобы проводить тест-драйвы автомобилей.

Несмотря на то, что компания специализировалась на дальних перевозках, Джессика работала оператором подъемного крана R 480, который зимой также использовался в качестве снегоуборщика. По ночам, в долгие рабочие смены Джессика очищала главные дороги и местные улицы Нака от снега.

«Я дежурила на протяжении шести зимних месяцев, меня могли вызвать в любое время. Я управляла автомобилем с ручной коробкой передач, из-за чего убирать снег было невероятно сложно, и иногда у меня болели руки. Однако приловчившись правильно располагать автомобиль над смотровой ямой, я хорошо начала ощущать грузовик».

В другое время она управляла подъемным краном в районе Стокгольма.

«Мы поднимали все, что было необходимо, начиная от автомобильных отходов и заканчивая землей и гравием. Я хорошо научилась маневрировать подъемным краном».

Кроме того, она работала в центре Стокгольма, чему обычно никто не радуется. Работа на подъемном кране требует времени, и препятствует дорожному движению. Нетерпеливые водители часто гудели клаксонами.

«Конечно, иногда я грозила им кулаком, если они вели себя особенно странно».

Промерзнув четыре темных зимы, Джессика почувствовала, что пора двигаться дальше, и получила предложение стать специалистом по продаже услуг.

«Сперва я боялась, но все клиенты оказались милыми и приятными людьми. Конечно, иногда встречаются хмурые перевозчики, у которых, возможно, был плохой день. Они также могут испытывать стресс из-за ухудшения экономической ситуации. С другой стороны, при таких обстоятельствах особенно важно продлить срок службы автомобилей, воспользовавшись преимуществами контракта со Scania».

Вскоре Джессика получила заказ контрактов на осмотр для Аландских автобусов — это был настоящий прорыв. С тех пор работа преподносит ей меньше сюрпризов.

«Иногда клиенты не могут свыкнуться с мыслью, что женщина занимается такой работой, такое порой бывает, но когда они узнают, что я управляла подъемным краном и занималась смазкой грузовиков, все становится на свои места. Я действительно считаю, что нашла правильную работу. Каждое утро я поднимаюсь с удовольствием. К тому же, мне не нужно больше мерзнуть».