You seem to be located in .
Перейдите на сайт рынка Scania для получения дополнительной информации..
Россия

выберите регион продаж

Select production unit visit our global site

регион продаж
Production units

ИДЕАЛЬНАЯ СОВМЕСТИМОСТЬ

Понимание нужд клиента

От опыта работы до продаж

Благодаря опыту работы как в СТО, так и за рулем автомобиля, Джессика Пири великолепно подходит на должность специалиста по продаже услуг.

Она работает в компании Scania-Bilar Stockholm в Хегвике и Норртелье с прошлого лета и занимается продажей услуг Scania, среди которых составление контрактов на осмотр, контрактов на получение грин-карты, а также тахографические услуги.

«Я обычно выглядываю во двор СТО и высматриваю автомобили без сервисного контракта», — говорит она.

Поглубже познакомившись с парком и бизнесом компании-перевозчика, Джессика договаривается о визите, чтобы рассказать об услугах Scania. Практически никто не отказывает сразу. Как правило, все радуются возможности получить больше информации об услугах.

«Лучшее в этой работе — посещать клиентов. Очевидно, что им также нравится встречаться с нами. Мне не нужно заниматься агрессивными продажами, чего я особо и не умею делать. Наши услуги полезны клиентам. Они помогают экономить деньги».

После посещения автомобильных курсов в средней школе в Худдинге, она впервые узнала о Scania и получила работу на СТО в Юрдбру.

«Меня привлек шанс заниматься физической работой и получать удовольствие от ремонта».

Джессика проработала в Юрдбру четыре года, занимаясь техосмотром автомобилей, а также административными задачами в виде выписки счетов. Она заверяет нас, что о техосмотрах действительно знает не понаслышке.

Однажды встретив в СТО одного приятного перевозчика, она сказал ему, что хотела бы водить грузовые автомобили. Это знакомство привело ее в Ullman Kylfrakt, транспортную компанию в Ханинге. Она получила квалификацию для вождения грузового автомобиля в Scania, чтобы проводить тест-драйвы автомобилей.

Несмотря на то, что компания специализировалась на дальних перевозках, Джессика работала оператором подъемного крана R 480, который зимой также использовался в качестве снегоуборщика. По ночам, в долгие рабочие смены Джессика очищала главные дороги и местные улицы Нака от снега.

«Я дежурила на протяжении шести зимних месяцев, меня могли вызвать в любое время. Я управляла автомобилем с ручной коробкой передач, из-за чего убирать снег было невероятно сложно, и иногда у меня болели руки. Однако приловчившись правильно располагать автомобиль над смотровой ямой, я хорошо начала ощущать грузовик».

В другое время она управляла подъемным краном в районе Стокгольма.

«Мы поднимали все, что было необходимо, начиная от автомобильных отходов и заканчивая землей и гравием. Я хорошо научилась маневрировать подъемным краном».

Кроме того, она работала в центре Стокгольма, чему обычно никто не радуется. Работа на подъемном кране требует времени, и препятствует дорожному движению. Нетерпеливые водители часто гудели клаксонами.

«Конечно, иногда я грозила им кулаком, если они вели себя особенно странно».

Промерзнув четыре темных зимы, Джессика почувствовала, что пора двигаться дальше, и получила предложение стать специалистом по продаже услуг.

«Сперва я боялась, но все клиенты оказались милыми и приятными людьми. Конечно, иногда встречаются хмурые перевозчики, у которых, возможно, был плохой день. Они также могут испытывать стресс из-за ухудшения экономической ситуации. С другой стороны, при таких обстоятельствах особенно важно продлить срок службы автомобилей, воспользовавшись преимуществами контракта со Scania».

Вскоре Джессика получила заказ контрактов на осмотр для Аландских автобусов — это был настоящий прорыв. С тех пор работа преподносит ей меньше сюрпризов.

«Иногда клиенты не могут свыкнуться с мыслью, что женщина занимается такой работой, такое порой бывает, но когда они узнают, что я управляла подъемным краном и занималась смазкой грузовиков, все становится на свои места. Я действительно считаю, что нашла правильную работу. Каждое утро я поднимаюсь с удовольствием. К тому же, мне не нужно больше мерзнуть».