Scania angajează
ALATURA-TE ECHIPEI NOASTRE
DACA ESTI INTERESAT TE INVITAM SA NE TRIMITI CURRICULUM VITAE
CONSILIER SERVICE
Locatie: Scania Cluj
Candidatul ideal
Consilierul de service lucrează în mod proactiv pentru a asigura îndeplinirea operațiilor cotidiene din recepția atelierului, precum și pentru a garanta îndeplinirea nevoilor și așteptărilor clienților, de la chestionarea acestora până la întocmirea facturii și verificarea satisfacției clienților. Acest rol contribuie la o utilizare optimă a atelierului, precum și la stabilirea unor relații profitabile și de lungă durată cu clienții.
Cerinte:
- Studii superioare in domeniul tehnic constituie un avantaj
- Orientare catre clienti (interni sau externi)
- Cunostinte bune de limba engleza
- Cunostinte avansate operare PC – MS Office (Word si Excel)
- Capacitate de lucru sub presiune
- Abilitati de comunicare excelente
- Abilitati de vanzare
- Permis de conducere categoria B
- Permis de conducere categoria C+E constituie avantaj
- Abilitati de lucru in echipa, atentie la detalii, corectitudine si integritate
- Experiența în domeniu nu este necesară
Descrierea jobului
Responsabilitati:
- Gestioneaza functionarea Receptiei Service impreuna cu colegii sai asigurandu-se ca exista flux eficient al documentelor de lucru
- Contactează clientii într-un mod proactiv
- Construieste si dezvolta relatii cu clientii prin furnizarea de servicii excelente, asigurandu-se ca nevoile acestora sunt intrunite
- Ofera suport tehnic clientilor
- Promoveaza activ si eficient serviciile din atelier
- Preia cererile clientilor si intocmeste comenzile de lucru
- Administreaza chitante, incasari si alte documente similare ( incaseaza numerar, emite documente fiscale)
- Administreaza comenzile de achizitii si facturile aferente
- Preia, centralizeaza si transmite reclamatii primite de la clienti
- Verifica si contacteaza clientii datornici in vederea recuperarii sumelor neplatite
- Indeplineste responsabilitatile stabilite de seful de service
Beneficii:
- Salariu net începând de la 4.000 lei + bonusuri lunare
- Vouchere cadou Craciun / Paste: 300 lei / angajat + 300 lei / copil
- Asigurare medicală și asigurare de viață;
- Tichete de masă, 30 de lei/zi
- Posibilitate de dezvoltare într-o companie automotive de success;
- Mediu de lucru profesional.
ALATURA-TE ECHIPEI NOASTRE
DACA ESTI INTERESAT TE INVITAM SA NE TRIMITI CURRICULUM VITAE