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As instalações da Scania Porto juntam-se ao alargamento de horários da rede, oferecendo assistência regular também aos sábados

O concessionário da Scania no Porto contará, a partir de 1 de julho, com um horário alargado que permitirá prestar um melhor serviço e assistência aos seus clientes.

Após analisar as necessidades dos clientes e do mercado, a Scania continua com a sua estratégia, iniciada nos concessionários de Mangualde e Vialonga, de ampliar o horário, de forma a oferecer um serviço global mais alargado, quer de oficina, quer comercial, juntando, a partir de 1 de julho, o concessionário do Porto.

Este alargamento do horário tem como objetivo responder a um pedido dos clientes da Scania para que as reparações se realizem em horários mais alargados, de modo a garantir uma melhor disponibilidade dos veículos dos transportadores, aproveitando o tempo que estão parados para realizar as suas reparações e manutenções no fim do dia, durante a semana, ou aos sábados.

O novo horário permite prestar assistência praticamente durante todo o dia durante a semana, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 20h00, e agora também aos sábados, das 08h00 às 17h00, sem a necessidade de efetuar uma marcação prévia, embora seja aconselhável efetuar a marcação para garantir que todas as peças estarão disponíveis, caso seja necessária uma reparação. O cliente poderá solicitar o mesmo tipo de serviço ou de informação ão sábado, tal como durante a semana, uma vez que o sábado funcionará como um dia adicional para atender o cliente em tudo o que este necessite.

Procurando responder às necessidades dos nossos clientes em Portugal, continuamos com a estratégia de aumentar os horários de atendimento das nossas oficinas. Começámos com Mangualde, em seguida Vialonga e agora no Porto. Sabemos que é um fator fundamental para os transportadores que os veículos estejam em condições de rodar o tempo máximo possível e os horários noturnos e ao fim-de-semana permitem aos nossos clientes planearem as suas manutenções de acordo com as paragens programadas da sua frota. Por outro lado, conseguimos também, desta forma, ter um planeamento mais eficiente das nossas oficinas e garantir que os veículos sejam reparados em menos tempo, regressando ao trabalho mais rapidamente”, comenta Victor Carvalho, Dealer Director da Scania em Portugal.

No caso de Mangualde, a Scania está a analisar a possibilidade de alargar o horário atual de sábado, que termina às 12h30, para as 17h00, antes do final de 2020.

Este alargamento vem juntar-se a um conjunto de melhorias em todos os serviços, por parte da Scania que, de forma constante, está a conseguir aumentar a rentabilidade e a disponibilidade dos veículos dos clientes. Graças à conectividade e aos dados emitidos pelos camiões, a Scania realiza um controlo e um acompanhamento exaustivo dos veículos, podendo assim otimizar as manutenções e realizá-las no momento exato em que os veículos necessitam. Desta forma, a Scania atua de forma proativa e avisa o cliente sobre quando se deve deslocar à oficina, além de preparar as peças necessárias antecipadamente de forma a reduzir o tempo de paragem.

Formação de condução eficiente, coaching para condutores ou gestão de frotas, estes são alguns dos serviços que também ajudam a melhorar a rentabilidade das empresas de transporte. As equipas comerciais da Scania poderão oferecer esta informação, e qualquer outra de que necessite, aos clientes no novo horário do concessionário Scania, em Vialonga.

SCANIA PORTUGAL – PORTO
Travessa à Avenida Arquitecto Fernando Távora, nº 91
4470-628 Moreira, Portugal

Horário:
Segunda a sexta-feira: 08h00-20h00
Sábado: 08h00-17h00

Telef.: 219 569 300