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Preguntas frecuentes-FAQ

¿Scania comparte mis datos con terceros?

Nosotros nunca vendemos tus datos a terceros.

Para proporcionar los mejores productos y servicios, utilizamos nuestra organización global y una red global de socios de confianza.
Esto significa que podemos, de vez en cuando, compartir tus datos (todos o partes seleccionadas) dentro del Grupo Scania, así como con socios comerciales de confianza que nos ayudan. Ejemplos típicos incluyen:

  • Cuando compras algo en la tienda virtual de Scania, compartimos algunos datos con socios que manejan tu pago o te entregan los paquetes.
  • Podemos procesar tus datos en sistemas informáticos los cuales son desarrollados, entregados y alojados por nuestros socios externos en Tecnología de Información.
  • Es posible que utilicemos terceros para que nos ayuden a organizar eventos en los que participas, a fin de brindarle hoteles, transportes, etc.
  • Cuando llamas a nuestra Asistencia de emergencia, podremos compartir tus datos con terceros, por ejemplo, compañías de remolque.

En aquellos casos en los que necesitamos compartir tus datos con nuestros socios comerciales, nos aseguramos de que traten tus datos con el mismo respeto e integridad que nosotros. Si la ley lo exige, podemos compartir tus datos con las autoridades públicas.

¿Dónde procesa Scania mis datos?

Scania es una compañía global con operaciones en más de 100 países.
Para proporcionar los mejores productos y servicios, utilizamos nuestra organización global y una red global de socios de confianza. Esto significa que a veces podemos elegir procesar tus datos (todos o partes seleccionadas) tanto dentro como fuera de la Unión Europea. Al hacerlo, siempre cumplimos con las regulaciones vigentes y nos aseguramos de que tus datos se manejen de manera segura. Si tus datos se transfieren fuera de la Unión Europea, esto se hace utilizando las medidas de seguridad adecuadas.


En este contexto, "procesamiento" significa cualquier operación o conjunto de operaciones de datos personales como; recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, cancelación o destrucción.

¿Cómo protegen mis datos?

Nos comprometemos a proteger siempre tus datos, tomaremos todas las medidas legales, técnicas y de seguridad organizacional razonables para proteger adecuadamente los datos personales que procesamos contra la manipulación, la pérdida, la destrucción o el acceso ilegal.

Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente en línea con el desarrollo de los productos y servicios de seguridad disponibles.

¿Cuánto tiempo mantienes mis datos?

Guardamos tus datos solo el tiempo que sea necesario a fin de:

  • cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia ti
  • cumplir con la finalidad para la cual se recolectaron los datos
  • cumplir con nuestras obligaciones legales

¿Cuáles son mis derechos?

Derecho de acceso

Puedes solicitar un extracto de registro que muestre qué datos personales procesamos con respecto a ti. Esto no tiene costo alguno.

El extracto del registro se enviará a tu dirección la cual hayamos registrado en nuestros sistemas o, si así lo deseas, será recogido en nuestra oficina, donde deberás identificarte antes de brindarte la información.

Derecho de rectificación

Tienes derecho a actualizar tu información para garantizar que siempre tengamos la información correcta.

Derecho a eliminar

Puedes, sin demora injustificada, eliminar tus datos personales si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

  • Si los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
  • Si tu trato se basa únicamente en tu consentimiento y retiras tu consentimiento.
  • Si se requiere la eliminación para cumplir con una obligación legal.
Derecho a objetar

Siempre tienes derecho a objetar el procesamiento de tus datos personales para marketing directo. Este es un derecho absoluto, lo que significa que si objetas, detendremos cualquier uso posterior de tus datos para marketing directo.

También tienes derecho a objetar cualquier procesamiento que basemos en intereses legítimos. Si te opones, debes especificar en detalle a qué te opones y por qué.
Entonces debemos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento, que anulen los intereses, derechos y libertades del individuo; o demostrar que nuestro procesamiento es para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

Derecho de restricción

Tienes derecho a solicitar una limitación temporal para procesar tus datos. El procesamiento puede ser limitado en las siguientes situaciones:

  • Cuando crees que tus datos son incorrectos y, por lo tanto, nos has solicitado una corrección.
  • Luego puedes solicitar que se limite el procesamiento de tus datos mientras validamos si tus datos son incorrectos.
  • Cuando el procesamiento de datos es ilegal, pero se opone a que se eliminen tus datos y en su lugar solicita que se restrinja el uso de dichos datos.

·        Cuando necesitas tus datos para poder determinar, hacer cumplir o defender reclamos legales, incluso si ya no necesitamos tus datos para nuestro procesamiento.

Derecho a la portabilidad de datos

Tienes derecho a obtener los datos que nos has proporcionado para utilizarlos en otro lugar. Este derecho solo se aplica en los casos en que nuestro procesamiento de tus datos se basa en el fundamento legal en el que has otorgado tu consentimiento para el procesamiento de datos o si has suscrito un contrato con nosotros.

Notificación de incumplimiento (denuncia)

Si crees que tus datos se están procesando en violación de las normas vigentes, infórmanos lo antes posible. También tienes derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de tu país.

¿Cómo me contacto con ustedes si tengo preguntas?

Siempre puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos o hablar con tu contacto local de Scania:

  • Teléfono: +1 512-1800
  • Dirección: Autopista Ramiro Prialé, Km. 7.5, Huachipa, Lima