Marktanalist

We zoek op zoek naar collega's voor de functie van

Marktanalist

De uitdaging                    

 

Bij de afdeling Customer Service kunnen onze klanten terecht met al hun praktische vragen met betrekking tot orders, leveringsmogelijkheden en -termijnen en eventuele klachten. Onze marktspecialisten zijn het rechtstreekse aanspreekpunt voor het beantwoorden van deze vragen van de klant. Als marktanalist werk je in het verlengde van je collega marktspecialist aan middellange en lange termijn issues voor diverse markten. Je gaat proactief marktgerelateerde analyses uitvoeren, gaande van onderzoeken van ordergedrag en foutenrapporten tot KPI’s opvolgen. Op basis van deze analyses ga je conclusies formuleren en oplossingen genereren om de efficiëntie van de logistieke processen te verbeteren. Verder sta je ook in voor het opvolgen van en informeren over alle wijzigingen die gebeuren voor een markt. Een andere verwachting in deze functie is dat je de lead neemt in verbetergroepen, waar je samen met collega’s van andere afdelingen het proces van deze projecten bewaakt.

Jouw hoofdzakelijke focus ligt dus op het streven naar continue verbetering om de service voor en tevredenheid van de klanten en markt te garanderen.

 

jouw talenten                  

 

Je bent een sterke communicator en teamplayer met gevoel voor verantwoordelijkheid.  Je neemt initiatief en je hebt een kritische blik. Je bent analytisch ingesteld en streeft naar efficiëntie.  Je zoekt creatief naar oplossingen en je denkt steeds uitermate klantgericht. Je hebt een bachelor- of masterdiploma op zak. Je hebt een goede kennis van MS Office. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels, je kan je verstaanbaar maken in het Duits en een sporadisch woordje Frans ga je niet uit de weg.  

 

Ons aanbod                   

 

In een dynamische en internationale omgeving als bij Scania is nooit een dag hetzelfde. Dit zorgt voor een job vol boeiende uitdagingen en veel afwisseling. In onze Scania familie hechten we veel belang aan een topsfeer en een goede balans werk-privé. Glijdende werktijden zorgen voor flexibiliteit voor jou en ons. Het competitieve salaris wordt ruimschoots aangevuld met voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, verzekeringen, vergoeding woon-werk. Ons gezellig bedrijfsrestaurant is daarbovenop nog een leuke extra! We zetten in op persoonlijke talenten, en bieden een intensieve begeleiding om deze te ontdekken en verder te ontplooien. 

 

 

Zin gekregen om samen met ons jouw schouders onder een topservice te zetten? Solliciteer dan met CV en motivatiebrief via het onderstaande formulier.