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Características principales

  • El mantenimiento adecuado, incluso cuando las operaciones cambian, a la medida de sus necesidades
  • Todo el mantenimiento está cubierto por el contrato
  • El taller local más cercano lo llama cuando es hora de realizar tareas de mantenimiento
  • Con el servicio de diagnóstico remoto de Scania, su visita está preparada por adelantado

Servicios adicionales

  • Equipo auxiliar, incluyendo las unidades de refrigeración, los elevadores traseros, grúas y equipos de carga y unidad de toma de fuerza
  • Tareas de mantenimiento de tiempo extra, noche y fin de semana
  • Inspecciones legales
  • Servicios de tacógrafo
  • Recogida y entrega del vehículo 

SOLICITUD DE ASISTENCIA

El cliente u operador del vehículo se comunica al 01-800 4 SCANIA y provee una descripción de la falla, el operador telefónico evalúa el problema y ofrece una orientación técnica en el caso de que el problema pueda ser resuelto por el propio conductor.

LOCALIZACIÓN DE PUNTO DE SERVICIO

Si la asistencia no tiene solución telefónica, nuestro operador buscará en nuestra red de servicios y coordinará con el taller más cercano al vehículo averiado, donde técnicos especializados estarán a disposición para proveer el apoyo necesario.

REPARACIÓN DE VEHÍCULO

Técnicos experimentados en diagnóstico y reparación de fallas, asistirán hasta tu vehículo y harán todo lo que esté en sus manos para que vuelva a carretera lo más pronto posible. Durante la asistencia, nuestros operadores telefónicos te mantendrán informado del estatus de tu vehículo.

REQUISITOS

Datos de unidad y de cliente, Número de chasis, Número de cliente, Nombre o razón social de la empresa. Datos del operador, Nombre del operador, Número celular del operador. Detalles del incidente, Lugar donde se encuentra la unidad (lo más preciso posible: carretera, km, referencia de ubicación). Descripción de la falla (lo más detallado posible).