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Scania es una empresa global que realiza ventas de camiones, buses y servicios en 100 países. Las unidades de producción de Scania se encuentran en Europa, Sudamérica y Asia. México
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Servicios Autobuses

Favorecemos el crecimiento de tu empresa

SCANIA ASSISTANCE

Máxima disponibilidad de tu flota

Scania Assistance es un servicio de asistencia carretera disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Todo cliente de Scania tiene acceso a éste servicio.

SOLICITUD DE ASISTENCIA

El cliente u operador del vehículo se comunica al 800 4 SCANIA y provee una descripción de la falla, el operador telefónico evalúa el problema y ofrece una orientación técnica en el caso de que el problema pueda ser resuelto por el propio conductor.

LOCALIZACIÓN DE PUNTO DE SERVICIO

Si la asistencia no tiene solución telefónica, nuestro operador buscará en nuestra red de servicios y coordinará con el taller más cercano al vehículo averiado, donde técnicos especializados estarán a disposición para proveer el apoyo necesario.

REPARACIÓN DE VEHÍCULO

Técnicos experimentados en diagnóstico y reparación de fallas, asistirán hasta tu vehículo y harán todo lo que esté en sus manos para que vuelva a carretera lo más pronto posible. Durante la asistencia, nuestros operadores telefónicos te mantendrán informado del estatus de tu vehículo.

REQUISITOS

Datos de unidad y de cliente, número de chasis, número de cliente, nombre o razón social de la empresa. Datos del operador, nombre del operador, número celular del operador. Detalles del incidente, lugar donde se encuentra la unidad (lo más preciso posible: carretera, km, referencia de ubicación). Descripción de la falla (lo más detallado posible).

Customer Workshop Service

El negocio de nuestro cliente es nuestra prioridad, por ello ofrecemos la posibilidad de realizar el mantenimiento y las reparaciones de su flota, dentro de sus instalaciones. Bajo este concepto exclusivo de asistencia y servicio fuera de las sucursales, Scania brinda distintas modalidades que se adaptan 100% a la operación de su negocio.

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