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Scania es una empresa global que realiza ventas de camiones, buses y servicios en 100 países. Las unidades de producción de Scania se encuentran en Europa, Sudamérica y Asia. México
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Protocolo de Scania Assistance

Sabemos que ante la contingencia la industria del transporte no puede parar, ahora más que nunca se necesita de héroes al volante y sobre todo de que sus unidades estén operando a la perfección. Por ello, en Scania tomamos medidas de prevención en todos nuestros servicios, especialmente en las personas que están expuestas ante el cumplimiento de su labor.

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Te compartimos las medidas sanitarias adicionales que estamos realizando en los servicios de asistencia mecánica en ruta, para que quienes necesiten el servicio se sientan seguros cuando Scania acuda a la asistencia.

 

  1. Al llegar al lugar de la asistencia, el técnico se desinfectará las manos con alcohol en gel, se colocara un cubrebocas y luego le entregara amablemente otro cubrebocas al conductor.

  2. El técnico mantendrá una sana distancia con el conductor de al menos 2 metros y evitará subir a la cabina del vehículo, salvo que sea indispensable y necesario.

  3. En caso de que deba ingresar a la cabina del vehículo, el técnico usará adicionalmente guantes y aplicará desinfectante a las superficies con que deba entrar en contacto (como palancas o controles) y deberá esperar 15 minutos antes de entrar en contacto con ellos. Adicionalmente instalará protecciones al asiento y al volante.

  4. Al finalizar el servicio, se limpiarán las protecciones de asiento y volante. Los guantes y los cubrebocas se desecharán en un recipiente de residuos o bolsa especiales y posteriormente deberán lavarse las manos con alcohol en gel.

     

En Scania comprometidos con el cliente y con el bienestar social continuamos operando para darte el soporte que necesites tanto física como remotamente. No dudes en comunicarte con las áreas de las que requieras apoyo vía telefónica, para asistencia llama al 800 472 2642 o para oficinas  442 227 30 00, con gusto te atenderemos. 

 

 

 

 

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