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전담 서비스 워크샵

스카니아 서비스 워크샵 글로벌 표준(DOS)

스카니아는 고객의 비즈니스를 최우선으로 생각합니다

스카니아 공인 서비스 워크샵 어디에서나 동일하게 높은 수준의 서비스를 제공하는 것이 당사의 목표입니다. 이 목표에는 스카니아의 숙련된 정비 전문가를 비롯해 특수 공구 및 컴퓨터 기반의 진단장비가 완비된 서비스 워크샵도 포함됩니다.

높은 수준의 서비스, 일정한 수준의 서비스를 제공하기 위해, 스카니아는 부품 및 공임에 대한 보증, 현지 언어 또는 영어로 작성된 정비 내역서를 제공하는 등의 스카니아 서비스 네트워크로써 준수해야 할 표준을 수립하였습니다. 지속적인 모니터링 및 지원을 통해 전세계 모든 서비스 워크샵에서 스카니아 서비스 워크샵 글로벌 표준(DOS)을 달성하도록 합니다.

숙련된 스카니아 전문가에 의한 차량가동시간 최대화

스카니아의 정비 전문가들은 최상의 정비 서비스를 제공할 수 있도록 교육을 받았습니다. 고객을 위한 서비스와 품질을 최적화하여 고객이 비즈니스에 집중할 수 있도록 지원합니다. 스카니아는 정기적인 점검 일정, 용이한 접근성, 1,600여 개의 서비스 워크샵으로 구성된 글로벌 네트워크를 통해 전 세계 비즈니스의 가동 시간 확보에 도움을 드립니다.

혁신과 제품 개선, 그리고 새로운 서비스와 첨단 차량 시스템을 위해서는 기술자들이 지속적으로 기술을 유지하고 개선해야 합니다. 스카니아는 지속적인 투자와 교육 프로그램을 통해 정비 전문가들이 고객의 기대를 넘은 역량을 갖추고 차량의 개발 및 혁신에 부응하여 발전할 수 있도록 지원하며 스카니아 아카데미(Scania Academy) 프로그램을 통해 이들을 관리 및 모니터링합니다.

Scania Diagnos & Programmer

컴퓨터 기반의 오류 추적 시스템인 Scania Diagnos & Programmer를 활용하여 모든 잠재적인 문제를 빠르고 정확하게 파악합니다. 이 프로그램은 스카니아 차량과 산업용 및 해상용 엔진과의 통신으로 다음과 같은 작업에 사용됩니다.

  • 트러블 슈팅
  • 차종별 진단 설정
  • 보정
  • 전기 시스템에 영향을 주는 변환
  • 컨트롤 유니트 소프트웨어 업데이트

부품 가용성

부품 가용성은 운송 생산성에서 가장 중요한 요인 중 하나입니다.

가용성, 전문성, 가치 및 품질

스카니아의 부품 물류 네트워크는 세계 최첨단 네트워크 중 하나입니다. 스카니아는 약140,000종의 부품을 보유하고 있습니다.

Scania 서비스 익스체인지 부품

스카니아는 새 부품 외에도 본사의 기술력으로 완벽하게 복원된 트럭, 버스 및 엔진에 필요한 익스체인지 부품을 제공해 드립니다. 익스체인지 부품의 보증 조건은 순정 신품과 동일합니다.