고객과의 장기적인 관계는 수익성이 높은 스카니아를 위한 기반이 됩니다. 스카니아는 올바른 제품 및 서비스를 제공하여 고객이 운영 수익을 높일 수 있도록 지원합니다. 고품질 차량과 서비스는 고객의 수익과 가동 시간을 최대화합니다. 고객에게 안정적인 수익원을 보장하려면 적재 공간과 유연성을 최대화하는 것이 중요합니다.
고객과의 긴밀한 접촉을 통해 고객의 다양한 요구를 파악할 수 있으며 고객과의 관계는 차량의 전체 수명에 걸쳐 지속됩니다. 따라서 실제 판매는 시작에 불과합니다.