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迅速で信頼性の高いサービス

Scania のお客様は迅速で信頼性の高いサービスを求めています。道を走る車両の数が増えれば増えるほど、サービス部門が成功への鍵となってきます。

この部門で重点を置くべき点は、サービスと顧客関係です。 Scania のワークショップは顧客満足度の調査で高い評価を得ており、今後もカスタマー サポートの向上に努めていきます。 予防メンテナンスと迅速な修理により、車両のアップタイムのための最適な条件を設定できます。

Scania の保守技術者は非常に優秀で、お客様との協力も緊密に行っています。 この部門の目標は、お客様のニーズを常に把握し、Scania 製品の開発と改善のために活用することです。