Procare
Gioca d'anticipo per avere i tuoi veicoli sempre disponibili ed efficienti
Ogni fase dell'operazione riveste un ruolo. Ma quando si tratta di massimizzare produttività e operatività, evitare potenziali perdite di affari e assicurarsi nuovi contratti, l'aspetto più rilevante della tua promessa al cliente è l'affidabilità dei veicoli. ProCare costituisce il livello più avanzato della nostra offerta di servizi, in grado di fornire la massima operatività e produttività, per far sì che tu possa mantenere le tue promesse.
Promesse basati sui dati
La nostra intelligenza analitica avanzata è in grado di prevedere con precisione eventuali problemi meccanici e risolverli prima che si verifichino, basandosi sui dati ricevuti da oltre 600.000 veicoli connessi in tutto il mondo, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, insieme ai dati specifici del tuo veicolo.
Un passo avanti
ProCare permette di ottimizzare gli interventi di manutenzione o sostituzione pianificandoli in contemporanea agli interventi di assistenza previsti nel piano di manutenzione del veicolo. Inoltre, il sistema invia notifiche automatiche alla tua officina locale, in modo che disponga sempre di informazioni aggiornate su eventuali parti o componenti da sostituire e possa ordinarli prima della visita programmata, riducendo al minimo il tempo trascorso presso l'officina.
Servizio digitale con un tocco umano
Sebbene ProCare unisca algoritmi avanzati che elaborano grandi quantità di dati (con un monitoraggio continuo di dati 24 ore su 24, 7 giorni su 7), avrai sempre a tua disposizione dei contatti diretti presso le officine locali, qualcuno che conosci e che conosce te e la tua attività. Pertanto, mentre gli algoritmi ProCare prendono decisioni rapide e accurate, il tuo contatto si occuperà della pianificazione degli interventi di assistenza.
Offerta personalizzata in base al veicolo
L'offerta ProCare è personalizzata in base al veicolo. Che l'itinerario affrontato sia sempre il medesimo, o che la tua flotta effettui consegne puntuali, ProCare ti garantisce massima operatività per i tuoi trasporti e scalabilità in base alle tue esigenze, indipendentemente dalle dimensioni della tua attività o flotta.
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Per un business sempre in movimento
- Tutti i dati vengono analizzati su server centralizzati, consentendo di effettuare calcoli complessi e garantendo un servizio di massima operatività.
- L'offerta ProCare di Scania è in costante sviluppo, ogni giorno più intelligente.
- Gli aggiornamenti e perfezionamenti del servizio e la sua copertura di componenti in continua espansione vengono applicati automaticamente a tutti i veicoli convenzionati.
- Le informazioni relative ai codici di errore e alle deviazioni vengono valutate quotidianamente e ogni veicolo viene analizzato tramite calcoli individuali per garantire che ogni singolo dato venga preso in considerazione.
- Il piano di assistenza si adatta continuamente a fattori mutevoli come il comportamento di guida e le caratteristiche operative.
- È possibile trarre conclusioni avanzate unendo le intuizioni e il monitoraggio delle tendenze, riscontrati in più fonti di dati, quali: carico del motore, tempo di avviamento, frequenza di avvio/arresto, stato della batteria, ore del motore, specifiche dell'autocarro, giri/min, temperatura dell'ambiente e un'ampia serie di valori dei sensori.
- Il servizio copre i componenti fondamentali per l'operatività della trasmissione, del sistema di post-trattamento, dei freni e di altri componenti di sicurezza, senza tralasciare il clima cabina, determinante per la concentrazione e la salute dei conducenti.
La testimonianza di un cliente ProCare
Fornitura di carburante sempre in orario con ProCare
Il fornitore di servizi di trasporto carburante Qstar è uno dei clienti che ha scelto Scania ProCare per prevenire proattivamente i tempi di inattività. Per la sua flotta, Qstar si avvale di autocarri di proprietà e di altri operatori per il trasporto. Effettuando consegne in tutta la Svezia, gli autocarri percorrono distanze enormi, circa 200.000-250.000 chilometri all'anno. Anche il comfort e la sicurezza sono di fondamentale importanza per l'azienda, secondo una mentalità che incoraggia i conducenti a essere orgogliosi dei propri veicoli e a trattare gli autocarri di conseguenza.
"Crediamo che ProCare offra l'opzione migliore per evitare tempi di fermo per i nostri autocarri. Se ciò dovesse accadere, ci ritroveremmo a pagare un conducente per un servizio di guida non offerto e un veicolo a noleggio da un'altra società di trasporti", afferma Remi Skillingsås, Transport Manager presso Qstar.
I veicoli con copertura ProCare vengono monitorati e valutati quotidianamente e i componenti con una durata limitata vengono sostituiti prima che possano causare problemi. Autocarri con carrozzerie all'avanguardia o incarichi con tabelle di marcia serrate e penali in caso di ritardo nella consegna, rappresentano i tipici casi affrontati da ProCare, che si pone come obiettivo principale un'operatività pianificata al 100%. Qstar, azienda per il trasporto di carburante, ne è un esempio.
Il lavoro all'officina locale non è mai stato così semplice
Nell'officina di Scania a Norrköping, l'utilizzo del sistema ProCare si traduce in meno riparazioni e più prevenzione proattiva dei tempi di inattività. Torbjörn Ericson, esperto tecnico Scania, dichiara di aver assistito, nel corso degli anni, a molte riparazioni urgenti dovute a un'assenza di pianificazione a lungo termine. Ma oggi, la sostituzione di componenti con una durata di vita limitata può essere effettuata in occasione degli appuntamenti di assistenza programmati, che richiedono solo poche ore invece di un'intera giornata.
"Questi clienti sono dei VIP per noi. Non garantiamo che non si verifichino errori, ma facciamo del nostro meglio per ridurli al minimo e non causare tempi di inattività urgenti," conclude Ericson.
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