La rentabilité par le numérique
Pour faciliter la vie des transporteurs et les accompagner au plus près de leurs besoins, Scania met à leur disposition un écosystème numérique très complet. Le portail My Scania en est la pierre angulaire. À partir des données d’exploitation des véhicules, qu’il centralise, l’outil donne accès à tous les services connectés Scania. Les conducteurs bénéficient de services dédiés via l’application Scania Driver tandis que les exploitants peuvent piloter leur activé transport depuis My Scania ou Scania Fleet en mobilité. Explications.
Les clients, les conducteurs et le réseau Scania sont tous connectés, avec un objectif commun : améliorer la rentabilité des exploitations. Cet écosystème numérique permet à tous ces acteurs de partager en temps réel les données d’exploitation. « My Scania est le pivot de ce dispositif, explique Stéphane Lecouflet, chef de produit services connectés Scania France. Il s’agit d’une plateforme digitale regroupant tous les outils du groupe et les connectant entre eux. Les flux d’information circulent de manière fluide et rapide entre les parties prenantes : l’usine, le distributeur, le client, le conducteur, l’atelier, etc. Pour gagner en efficacité, Scania fournit des données de manière proactive au client. C’est le cas, par exemple, pour les opérations de maintenance à réaliser selon les préconisations du constructeur. Un bon moyen d’éviter les incompréhensions. »
Une information en temps réel
En se connectant à son portail My Scania, le client peut accéder, en un seul endroit, à l’ensemble des services auxquels il a souscrit : les informations s’affichent en temps réel. C’est le cas notamment pour le plan de maintenance des véhicules, les prises de rendez-vous, etc. Dans cet écosystème, le conducteur a un rôle prépondérant à jouer. Des services lui sont d’ailleurs dédiés, comme l’application Scania Driver et le module ProDriver (lire encadré). « De manière autonome, le conducteur peut facilement reporter un défaut sur Scania Driver, poursuit Stéphane Lecouflet. Il prend une photo depuis l’application et l’envoie directement à son responsable maintenance en un clic via Scania Driver. Si ce dernier décide de faire réparer le véhicule, la photo du défaut est automatiquement transmise dans l’outils de planification de l’atelier Scania. Plus besoin de papier ou de téléphone, toutes ces démarches sont dématérialisées. L’information est diffusée à la bonne personne au bon moment, sans déperdition. »
My Scania devient ainsi un canal supplémentaire très efficace entre le client et le réseau. Au quotidien, l’exploitant peut directement gérer la maintenance des camions, accéder au catalogue des accessoires, exploiter des options de transport comme le suivi des temps de conduite, la géolocalisation, télécharger des fichiers légaux (tachygraphes) et analyser la qualité de conduite de ses véhicules.
Une compatibilité assurée avec les autres marques
Pour aller encore plus loin et faciliter son quotidien, le client peut aussi, avec My Scania et les autres services numériques à sa disposition, transmettre des informations d’exploitation à des systèmes tiers. Cela concerne, par exemple, la gestion des ordres de transport avec DashDoc ou Shippeo par exemple. Il peut aussi connecter les véhicules d’autres marques composant sa flotte et ceux-ci sont alors visibles sur My Scania sans aucune installation de boîtier. Si, actuellement, Renault, Volvo et MAN sont concernés, les informatiques embarquées des autres constructeurs le seront prochainement. Les fonctionnalités sont toutefois limitées au positionnement des véhicules, au suivi des itinéraires et au téléchargement des données tachygraphes.
« Notre écosystème digital, totalement sécurisé, simplifie la gestion des équipements de nos clients, reprend Stéphane Lecouflet. Autre atout, le matériel est opérationnel dès la livraison du véhicule. Tout est fait pour faciliter la vie du client, c’est la force de notre solution. Nos outils digitaux sont de puissants leviers pour renforcer l’efficacité des conducteurs et la rentabilité des exploitations. Plus que jamais, Scania est là pour accompagner ses clients, les assister au quotidien pour faciliter la bonne utilisation de leurs véhicules et permettre d’obtenir le TCO le plus faible possible. »
" Nos outils digitaux sont de puissants leviers pour renforcer l’efficacité
des conducteurs et la rentabilité des exploitations. "
Stéphane Lecouflet, chef de produit services connectés Scania France.
Avec Scania ProDriver, les conducteurs montent en compétences
ProDriver est un service de coaching numérique destiné aux conducteurs. Accessible à tout moment via l’application Scania Driver et le portail My Scania, il propose une approche ludique pour développer facilement ses compétences et apprendre à mieux utiliser son véhicule. Il se base pour cela sur les remontées d’exploitation réelle du camion. L’enjeu : économiser le carburant et améliorer le TCO. Des conseils pratiques sont dispensés : comment utiliser l’inertie du camion, anticiper, gérer les côtes, etc. À travers des vidéos et explications audio, cet outil d’auto-apprentissage détaille les bonnes pratiques, leurs avantages et la manière de les exploiter. Des challenges viennent récompenser l’évolution des comportements. De quoi transformer rapidement ces connaissances en nouvelles habitudes d’éco-conduite. Cet outil est le complément idéal du coaching individuel donné pendant trois mois par les formateurs de la marque suite à la formation d’une journée en exploitation.
Une offre de services connectés et modulables
Concrètement, l’écosystème numérique Scania est composé d’une multitude de services connectés qui interagissent et se complètent pour optimiser l’efficacité des véhicules :
- L’offre Scania Monitoring, gratuite pendant dix ans pour l’achat d’un camion neuf, comprend des bilans hebdomadaires et mensuels de consommation, un calendrier et des plans de maintenance, et un accès à l’appli Scania Driver ;
- L’offre Scania Position (10 € HT/mois/véhicule) regroupe la géolocalisation, les heures de conduite et de repos, le suivi des itinéraires et Scania Zone ;
- L’offre Scania Driver Evaluation (16 € HT/mois/véhicule) est un outil d’analyse de la qualité de conduite du conducteur. Ce dernier reçoit des conseils individualisés sur Scania Driver et le client dispose d’un palmarès de ses conducteurs directement exploitable pour les sensibiliser et les motiver. Un véritable outil d’animation de la démarche de bonne utilisation du véhicule ;
- L’offre Scania Control (25 € HT/mois/véhicule) inclut Scania Position, Scania Driver Evaluation, les performances des véhicules (consommation, activité) et le rapport environnemental (bilan CO2 et polluants locaux) ;
- L’offre Scania Tachy (11 € HT/mois/véhicule) propose le téléchargement automatique des fichiers C1B et V1B dans les délais légaux (28 jours/90 jours) ;
- L’offre Scania Tachy + (16 € HT/mois/véhicule) ajoute un téléchargement des fichiers jusqu’à un jour sur deux ;
- Le pack Scania Connectivité (35 € HT/mois/véhicule) regroupe les offres Control et Tachy ;
- Le pack Scania Connectivité + (40 € HT/mois/véhicule) regroupe les offres Control et Tachy +.
Suivi des remorques
En complément, une offre Trailer Control sera prochainement disponible, donnant deux possibilités : l’utilisation de la télématique des constructeurs de remorques afin de géolocaliser les véhicules ou l’installation de boîtiers dédiés du manufacturier Wabco.
« Il faut savoir que cette gamme complète de services connectés est modulable, poursuit Stéphane Lecouflet. Le client sélectionne les options qui lui conviennent, en fonction de ses besoins, et les utilise autant qu’il le souhaite. La flexibilité est le fondement de notre approche. »
L’écosystème des services connectés Scania
Scania Smart Dash ou la conduite 2.0
Smart Dash est le nouveau tableau de bord numérique Scania. Cet environnement new-look permet d’associer les véhicules aux services et solutions digitales proposés par le constructeur. Ce tableau de bord nouvelle génération fournit une interface numérique conviviale et modulaire, agencée autour de deux écrans largement dimensionnés. Ergonomiques et personnalisables, ils présentent les informations de conduite de manière claire et évidente. Ils sont aussi le lien entre le véhicule et l’écosystème digital Scania. Des commandes vocales complètent les commandes physiques, facilement accessibles, et l’écran central tactile. Conforme aux normes européennes GSR2 en matière d’équipements de sécurité avancés et doté d’une architecture électrique inédite, le Smart Dash offre une communication plus rapide et plus intelligente. Un levier essentiel pour accompagner les clients dans leur démarche d’amélioration de leur productivité.
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