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Siempre con usted

No importa el lugar en el que te encuentres, Scania Assistance está disponible 24/7/365 – con solo una llamada estarás en contacto con un coordinador de servicio profesional que conoce tu Scania y habla tu idioma. Por eso, si sucede algo inesperado, siempre hay alguien al otro lado de la línea que te puede ayudar.

Identifica el problema

Te indicaremos cómo podemos ayudarte y cuánto tardaremos. Si es necesario, dispondremos el envío de un vehículo de servicio, con recambios para tu vehículo y las herramientas adecuadas, estés donde estés. 

Todo en marcha

Nuestro equipo acelerará los procesos, estableciendo estimaciones de taller y verificaciones de garantía o crédito. Si otros servicios están involucrados, nos aseguraremos de que todo vaya como tiene que ir para que puedas volver al trabajo.

Se encarga de la organización

Algunas paradas no planificadas ocurren en lugares remotos o su resolución requiere más tiempo. Te ayudaremos a obtener un vehículo de sustitución y te ayudaremos con el alojamiento o las conexiones de viajes.

Número de teléfono de información

Scania Assistance está a tu disposición día o noche. Solo tiene que llamar al 91 678 9200o añadiendo el indicativo (0034) desde el extranjero. Para acelerar los procesos, asegúrate de tener el número de chasis, el número de matrícula y tu ubicación a mano.

Contacta con tu concesionario

Contacta con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, servicios u otras actividades dentro de la organización Scania.

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