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SCANIA ASSISTANCE

SIEMPRE CON USTED

No importa el lugar en el que esté, Scania Assistance está disponible 24/7/365 – con solo una llamada estará en contacto con un coordinador de servicio profesional que conoce su Scania y habla su idioma. Por eso, si sucede algo inesperado, siempre hay alguien al otro lado de la línea que le puede ayudar.

IDENTIFICA EL PROBLEMA

Le indicaremos cómo podemos ayudarle y cuánto tardaremos. Si es necesario, dispondremos el envío de un vehículo de servicio, con recambios para su vehículo y las herramientas adecuadas, esté donde esté.

PONE TODO EN MARCHA

Nuestro equipo acelerará los procesos, estableciendo estimaciones de taller y verificaciones de garantía o crédito. Si participan otros servicios, nos aseguraremos de que todo vaya como tiene que ir para que pueda volver al trabajo.

SE ENCARGA DE LA ORGANIZACIÓN

Algunas paradas no planificadas ocurren en lugares remotos o su resolución requiere más tiempo. Le ayudaremos a obtener un vehículo de sustitución y le ayudaremos con el alojamiento o las conexiones de viajes.

UNA FAMILIA SCANIA

“Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de clase mundial para nuestros vehículos, sin importar en qué parte del mundo están.”

Christian Levin

Responsable de ventas y marketing, Scania

NÚMERO DE TELÉFONO DE INFORMACIÓN

Scania Assistance está a su disposición día o noche. Solo tiene que llamar al 91 6788058 o añadiendo el indicativo (0034) desde el extranjero. Para acelerar los procesos, asegúrese de tener el número de chasis, el número de matrícula y su ubicación a mano.

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Estamos aquí para ayudarle, las 24 horas del día, los 365 días del año.

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