DATOS QUE PROCESAMOS
Los datos que recopilamos dependen de su relación con Scania. En las siguientes pestañas, puede acceder a información detallada sobre los datos que recopilamos para diferentes propósitos.
¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS DE USTED COMO CLIENTE?
Cuando usted y/o sus empleados solicitan un producto y/o servicio, tratamos su información de contacto para poder comunicarnos y entregar los productos y servicios solicitados. Si usted es un autónomo, todos los datos que tratemos sobre su empresa son datos personales.
¿POR QUÉ TRATAMOS SUS DATOS? |
¿QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES TRATAMOS? |
MOTIVO JURÍDICO |
Ofrecer un presupuesto |
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Motivo legítimo |
Cumplir un contrato |
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Obligación contractual |
Prestar servicios y apoyo |
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Obligación contractual |
Informarle de los productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés |
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Motivo legítimo |
Hacer un seguimiento del rendimiento y de su satisfacción con nuestros productos y servicios y animarle a que participe en las encuestas |
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Motivo legítimo |
Gestionar acciones correctivas |
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Motivo legítimo |
¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS DE USTED COMO CONDUCTOR?
Hay tres formas principales de interactuar con Scania como conductor.
SI CONDUCE UN VEHÍCULO SCANIA
Si su empresa formaliza un contrato con Scania que incluye Scanias Connected Services, Scania y su empresa supervisará en remoto el vehículo que conduce. Recopilaremos varios tipos de datos operativos del vehículo, como consumo de combustible, patrones de conducción, geolocalización del vehículo, códigos de error, etc. Esta información pasa a ser datos personales cuando podemos identificar quién conduce el vehículo.
Tratamos estos datos para
- ofrecer los servicios solicitados por el cliente
- ofrecer, cuando se soliciten, servicios de entretenimiento en el vehículo.
- realizar diagnósticos en remoto y planificar reparaciones y mantenimiento
- ofrecer asistencia
- cumplir las obligaciones contractuales y legales
- mejorar la calidad y desarrollar nuestros productos y servicios
Los datos que recopilamos proceden de usted, de su empresa o del vehículo, o se crean en los sistemas informáticos que utiliza.
SI PARTICIPA EN UNA COMPETICIÓN DE CONDUCTORES ORGANIZADA POR SCANIA
Si decide participar en una competición de conductores organizada por Scania necesitamos recopilar algunos de sus datos personales, como su nombre e información de contacto, para gestionar su registro y participación en la competición. Usted es quien proporciona los datos directamente.
SI SUFRE UNA EMERGENCIA EN CARRETERA Y LLAMA A SCANIA ASSISTANCE
Si sufre una emergencia en carretera y decida ponerse en contacto con nosotros para recibir asistencia de emergencia, tendremos que tratar sus datos personales para identificarle, conocer su emergencia, proporcionarle asistencia y estar en contacto con usted de forma continua para comunicarle la información relativa a su situación.
Por eso, necesitamos su información de contacto, número de matrícula del vehículo y número de registro, posición geográfica, descripción de su emergencia y, en algunos casos, los datos del vehículo para efectuar un diagnóstico en remoto
¿POR QUÉ TRATAMOS SUS DATOS? |
¿QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES TRATAMOS? |
MOTIVO JURÍDICO |
Cumplir nuestras obligaciones contractuales, como:
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Obligación contractual
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| Hacer un seguimiento de las obligaciones contractuales del cliente |
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Mótivo legítimo |
Tratar su participación en las competiciones de conducción |
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Consentimiento |
Proporcionarle asistencia de emergencia en carretera |
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Motivo legítimo |
Mejorar la calidad y desarrollar nuestros productos y servicios |
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Motivo legítimo |
¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS DE USTED COMO EMPLEADO?
Cuando solicita un puesto en Scania, le solicitamos que proporcione algunos datos personales para gestionar su solicitud, como la información de contacto, información de referencia: historial laboral, formación, certificados.
Mientras trabaje en Scania, trataremos sus datos personales para:
- administrar su empleo,
- cumplir nuestras obligaciones legales como empleador
- cumplir nuestros intereses legítimos de:
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- orientar, planificar y evaluar el trabajo
- proteger a los empleados y los bienes de la empresa
- contactar e informar a los empleados
- ser transparente con los propietarios y el público general
Cuando abandone la empresa, trataremos una cantidad limitada de datos necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales, como los datos que muestran su periodo de trabajo.
¿POR QUÉ TRATAMOS SUS DATOS? |
¿QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES TRATAMOS? |
MOTIVO JURÍDICO |
Administración del personal |
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Obligación contractual |
Cumplir las obligaciones legales (como notificación a las autoridades, recuperación de documentos, cumplimiento de los acuerdos colectivos, etc.) |
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Obligación legal |
Planificación y seguimiento |
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Motivo legítimo |
Ofrecer acceso a nuestros informáticos |
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Motivo legítimo |
Seguridad en caso de emergencia |
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Protección de sus intereses vitales |
Proteger a nuestros empleados y los activos de nuestra empresa |
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Motivo legítimo |
| Transferir datos personales para poder cumplir las obligaciones de trabajo |
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Motivo legítimo |
*Limitado a un reducido conjunto de países en los que la legislación/acuerdos colectivos nacionales existentes nos exigen gestionar la afiliación a sindicatos.
¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS DE USTED COMO SOCIO EMPRESARIAL/PROVEEDOR?
Si trabaja como representante de un proveedor de productos y servicios a Scania, tratamos una cantidad limitada de sus datos personales, como su información de contacto e identificación. Se utilizan para evaluar su oferta, gestionar un contrato o proporcionarles acceso a los sistemas informáticos pertinentes.
Los datos proceden de usted o de su empresa, o se crean automáticamente cuando utiliza nuestros sistemas informáticos.
¿POR QUÉ TRATAMOS SUS DATOS? |
¿QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES TRATAMOS? |
MOTIVO JURÍDICO |
Evaluar una propuesta de usted o de su empresa |
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Motivo legítimo |
Formalizar contratos con usted o con su empresa |
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Motivo legítimo |
Ofrecer acceso a nuestros informáticos |
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Motivo legítimo |
Comunicarnos con usted o con su empresa |
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Motivo legítimo |
¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS CUANDO NOS VISITA?
Cuando visita nuestras páginas web, su navegador nos proporciona información que nos permite comprender cómo utiliza nuestras páginas, por ejemplo: si lo hace desde un dispositivo móvil o un ordenador, desde qué región del mundo nos visita y qué navegador utiliza. Estos datos nos ayudan a personalizar nuestra página web y mejorar la experiencia de navegación. En la pestaña de ajustes de privacidad de su navegador puede seleccionar la información que desea compartir con nosotros.
Utilizamos una cantidad limitada de cookies que nos ayudan a comprender cómo utiliza nuestras páginas web. Si desea más información sobre el uso de nuestras cookies, consulte nuestra política de cookies.
Cuando nos visita en nuestros puntos de servicio o eventos, necesitamos recoger algún dato sobre usted y sobre sus colaboradores, con el objetivo de hacer su visita satisfactoria y segura.
¿POR QUÉ TRATAMOS SUS DATOS? |
¿QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES TRATAMOS? |
MOTIVO JURÍDICO |
Potenciar la experiencia de navegación |
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Motivo legítimo |
Evaluar el uso de la página web y mejorar nuestra página web |
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Motivo legítimo
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Para cumplimentar el motivo de su visita a Scania |
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Motivo legítimo |
Para proteger a nuestros visitantes y los bienes de nuestra compañía |
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Motivo legítimo |