Připojte se k nám
Pracovník skladu
Servis České Budějovice
Co u nás budete dělat:
- Interpretovat potřeby zákazníků a doporučit jim správné díly, které splňují jejich potřeby
- Vytvářet nabídky na základě ověřování potřeb zákazníků a proměňovat je do řešení přizpůsobených zákazníkům na míru, které povedou k volnému prodeji
- Poskytovat vynikající zákaznický servis prostřednictvím výjimečné komunikace
- Podporovat probíhající i připravované technické a prodejní kampaně
- Zkoumat příležitosti a přijímat opatření, snažit se překračovat požadavky nebo očekávání; přebírat iniciativu a nebýt zdrženlivý
- Chápat a uplatňovat použití informací o produktech a správných argumentů při vysvětlování výhod koupě originálních dílů
- Systematicky podávat zprávy o ztrátách prodeje a provádět následné akce
- Spolupracovat se servisním poradcem a v případě potřeby mu poskytnout podporu
- Zabezpečit kategorizaci (tzv. binning) dílů a jejich dostupnost v nejkratším možném čase; zabezpečit odevzdání zásilek dodávaných systémem cross-dockingu (vyhrazené objednávky) co nejdříve po přijetí zboží
- Předběžný výběr dílů; vybrat a doručit správné díly zákazníkům a servisu včas, dohodnout doručení nebo vyzvednutí
- Plánovat nadcházející činnosti a potřebu dílů se servisem v dostatečném časovém předstihu
- Manuálně předběžně objednávat díly od dodavatelů na základě naplánované práce
- Expedovat díly včas
- Rozumět a pracovat podle norem DOS v oblasti dílů
- Rozumět a pracovat podle globálních norem v oblasti specializovaného zákaznického servisu (DCS)
- Zpracovávat přicházející zboží
- Objednávat díly na základě potřeb zákazníků
- Udržovat ve skladu čistotu a pořádek
- Zpracovávat vrácené zboží, organizovat vrácení použitých dílů, obalových materiálů, řešit záruky a zpětný výkup zboží
- Předkládat návrhy na zlepšování procesů
- Poskytovat mechanikům technickou podporu související s díly a další informace, aby byli průběžně informováni o novinkách
Vzdělání a pracovní zkušenosti:
- Středoškolské vzdělání
- Odpovídající pracovní zkušenosti v automobilovém průmyslu / prostředí skladu
- Řidičský průkaz skupiny B
- Oprávnění k obsluze vysokozdvižného vozíku
- Praxe v sektoru služeb
Přesvědčte se sami, jak nás hodnotí naši zaměstnanci na stránkách Atmoskop: https://www.atmoskop.cz/nazory-na-zamestnavatele/2919234-scania-czech-republic-s-r-o
Nebo třeba mrkněte na video, které vzniklo jako poděkování za 25 let existence společnosti v ČR: https://www.youtube.com/watch?v=QiH-FYcUiw8
V případě zájmu zašlete strukturovaný životopis na adresu:
Scania Czech Republic, s.r.o.
Petra Zíková
Personální oddělení
Sobínská 186
252 19 Chrášťany
Petra.Zikova@scania.com
GDPR
Odesláním svých osobních údajů beru na vědomí, že společnost Scania Czech Republic s.r.o., se sídlem Sobínská 186, 252 19 Chrášťany, IČO: 61251186 („společnost Scania“), je oprávněna zpracovávat mnou poskytnuté osobní údaje po dobu výběrového řízení a pro případné jednání o uzavření pracovního poměru ve společnosti Scania, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679.
Bližší informace o mých právech a o zpracování osobních údajů ze strany společnosti Scania jsou dostupné zde. Další informace o zpracování údajů společností Scania poskytuje pověřenec pro ochranu osobních údajů, který je dostupný na e-mailové adrese dpo@scania.cz.