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COLOMBIA
Region de ventas
Production units

Talleres especializados

Estándar operativo de los concesionarios Scania (DOS)

Hacemos de su negocio nuestra prioridad

Nuestro objetivo es ofrecerle el mismo elevado nivel de servicio especializado esté donde esté. Esto incluye nuestros técnicos de servicio altamente cualificados, así como talleres completamente equipados con herramientas especiales y herramientas de diagnóstico informatizadas.

Para garantizar un nivel de servicio elevado y uniforme contamos con estándares a los que se adhiere nuestra red de concesionarios como representantes de Scania, por ejemplo, la garantía completa en piezas y mano de obra, la facturación en inglés o en el idioma local, etc. Supervisamos continuamente nuestra red y le prestamos asistencia para que alcance nuestro DOS (estándar operativo de concesionario) en cada mercado.

Cualificados para mantenerle en la carretera

Nuestros técnicos están cualificados para ofrecer servicios de taller de la máxima calidad. Al optimizar el servicio y la calidad de su vehículo, nos aseguramos de que pueda centrarse en su empresa. La rutina de puntos de control periódicos Scania, su enfoque abierto y su red internacional de más de 1600 talleres ofrecen un tiempo efectivo de trabajo a empresas de todo el mundo.

La innovación y las mejoras de productos, así como los servicios nuevos y los sistemas de vehículos avanzados exigen que los técnicos mantengan y mejoren sus habilidades de manera continua. La inversión continua y los programas de formación Scania garantizan que nuestros técnicos puedan superar sus expectativas, al mantenerse al día de los desarrollos e innovaciones, bajo la gestión y supervisión del programa Scania Academy.

Scania Diagnos & Programmer

Con la ayuda de nuestro sistema informatizado de detección de fallos, Scania Diagnos & Programmer, podemos detectar problemas potenciales de forma rápida y precisa. El programa se comunica con los vehículos y los motores industriales y marinos Scania, y se utiliza para:

  • Localización de averías
  • Ajuste de parámetros del cliente
  • Calibraciones
  • Conversiones que afectan al sistema eléctrico
  • Actualización del software de las unidades de mando

Disponibilidad de las piezas

La disponibilidad de las piezas es uno de los factores más importantes en la productividad del transporte.

Disponibilidad, profesionalidad, valor y calidad

La red logística de Recambios Scania es una de las más avanzadas del mundo. Existen unos 140.000 recambios Scania en nuestro inventario. Cada recambio se puede enviar prácticamente a cualquier cruce de carreteras de Europa, en un plazo de 24 horas.

Servicio de Piezas reacondicionadas Scania

Además de piezas nuevas, Scania ofrece una amplia gama de piezas reacondicionadas en fábrica, denominadas componentes de intercambio, para su uso en camiones, autobuses y motores. Los componentes reacondicionados tienen las mismas condiciones de garantía que los recambios normales.