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专业修理厂

斯堪尼亚经销商运营标准

您的业务是我们的头等要务

我们的目标是让您无论身在何处,都能享受相同水平的高品质专业维修服务。 我们拥有训练有素的维修技师和设备齐全的修理厂,并且配备专用工具和计算机控制的诊断工具。

为了确保提供高品质和相同水平的维修服务,我们设定了经销商网络作为斯堪尼亚代表应遵守的一系列标准,例如涵盖零件和人工费用的完全保修,以英文或当地语言开具发票等。 我们会持续监控自己的经销商服务网络,为他们提供支持,从而在各个市场上实现我们的经销商运营标准。

训练有素,保障您的安全驾驶

我们的技师经过专业培训,可提供高品质的维修厂服务。 通过优化车辆的服务和品质,我们确保您可以专注于自己的业务。斯堪尼亚采用常规检查点程序、开放式方法,并且在全球范围内拥有 1,600 多个维修厂,帮助世界各地的企业实现满意的出勤率。

创新和产品改进以及新服务和高级车辆系统,要求技师不断地保持和提高技能。斯堪尼亚的持续投资和培训计划确保我们的技师可以达到您的期望,跟上发展与创新的步伐,并接受斯堪尼亚学院计划的管理和监督。

斯堪尼亚 Diagnos & Programmer

借助由计算机控制的 Scania Diagnos & Programmer 故障跟踪系统,我们可以快速而准确地发现潜在的问题。 该程序可与斯堪尼亚车辆以及工业和船用发动机通信,用于:

  • 故障排除
  • 调整客户参数
  • 校准
  • 进行影响电气系统的改装
  • 更新控制单元中的软件

零件可用性

零件可用性是运输生产效率中最重要的因素之一。

可用性、专业、价值和品质

斯堪尼亚的零件物流网络是全球先进的物流网络之一。 我们的库存中约有 140,000 个斯堪尼亚零件。 而且每个零件都可以在 24 小时内运至欧洲的几乎任何交通节点。

斯堪尼亚交换件零件

除了新零件之外,斯堪尼亚还提供适合卡车、客车和发动机应用的各种工厂返修零件,即所谓的交换件部件。 交换件部件的保修条件与普通零配件相同。