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FAQ

Scania partage-t-il mes données avec des tiers ?
Pour fournir les meilleurs produits et services, nous utilisons notre organisation mondiale et un réseau mondial de partenaires de confiance. Cela signifie que nous pouvons - de temps en temps - partager vos données (toutes ou certaines parties) au sein du groupe Scania ainsi qu'avec des partenaires commerciaux de confiance qui nous aident. Voici quelques exemples typiques :

  • lorsque vous utilisez la boutique en ligne Scania, nous partageons les données avec nos partenaires qui gèrent la boutique en ligne
  • nous pouvons traiter vos données dans des systèmes informatiques qui sont développés, fournis ou hébergés par nos partenaires informatiques externes
  • nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à organiser les événements auxquels vous participez, pour vous fournir l'hôtel, les transports, etc.
  • lorsque vous appelez notre service d'assistance d'urgence, nous pouvons partager vos données avec des tiers, par exemple les entreprises de remorquage
  • lorsque notre client (vous ou votre employeur) décide de recevoir un service d'un tiers spécifique où les données relatives au conducteur et au véhicule sont utilisées
  • lorsque notre client (soit vous ou votre employeur) accorde l'accès pour partager des données avec le fournisseur de la superstructure, du composant ou d'un autre produit
  • lorsque nous faisons de la recherche et du développement, nous pouvons partager des données avec des universités, des installations de recherche ou d'autres partenaires de confiance.

Dans les cas où nous devons partager vos données avec nos partenaires commerciaux, nous nous assurons qu'ils traitent vos données avec le même respect et la même intégrité que nous. Nous pouvons également partager vos données avec les autorités publiques si la loi l'exige ou si une demande légale légitime est reçue de la part des forces de l'ordre ou d'une autre autorité.

Où Scania traite-t-il mes données ?
Scania est une entreprise mondiale présente dans plus de 100 pays. Cela signifie que nous pouvons parfois choisir de traiter vos données (en totalité ou en partie) à l'intérieur comme à l'extérieur de l'Union européenne. Ce faisant, nous nous conformons toujours aux réglementations en vigueur et veillons à ce que vos données soient traitées de manière sécurisée. Si vos données sont transférées en dehors de l'Union européenne, cela se fait à l'aide de mécanismes de transfert appropriés.

Dans ce contexte, on entend par "traitement" toute opération ou ensemble d'opérations portant sur des données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, ainsi que la limitation, l'effacement ou la destruction.

Comment protégez-vous mes données ?
Nous nous engageons à protéger vos données. Nous prenons toutes les mesures de sécurité juridiques, techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables pour Protéger de manière adéquate les données à caractère personnel que nous traitons. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction du développement des produits et services de sécurité disponibles.

Combien de temps conservez-vous mes données ?
Les activités de traitement spécifiques ont leurs propres périodes de conservation individuelles qui leur sont applicables en vertu de la base juridique et/ou de la finalité du traitement. Par conséquent, nous réduisons au minimum ou supprimons vos données dès qu'elles ne sont plus nécessaires :

  • remplir nos obligations contractuelles envers vous
  • répondre à la finalité pour laquelle les données ont été collectées
  • remplir nos obligations légales

Voir également les déclarations de confidentialité spécifiques aux marchés et aux services, accessibles sur www.scania.com.

Quels sont mes droits ?

Droit d'accès
Vous pouvez demander un extrait de registre indiquant les données personnelles que nous traitons à votre sujet. Une fois que nous aurons confirmé votre identité, l'extrait vous sera remis de manière sécurisée.

Droit de rectification
Vous avez le droit de mettre à jour vos informations afin de vous assurer que nous disposons toujours des informations correctes.

Droit à l'effacement
Vous pouvez, sans délai excessif, faire supprimer vos données personnelles si l'une des conditions suivantes s'applique :

  • Si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Si vous vous êtes opposé à son utilisation et qu'il n'y a pas d'autres motifs légitimes pour que nous l'utilisions.
  • Si le traitement repose uniquement sur votre consentement et que vous le révoquez.
  • Si la suppression est nécessaire pour remplir une obligation légale.

Droit d'opposition
Vous avez toujours le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Il s'agit d'un droit absolu, ce qui signifie que si vous vous opposez ou vous désabonnez, nous mettrons fin à toute utilisation ultérieure de vos données à des fins de marketing direct.

Vous avez également le droit de vous opposer à tout traitement fondé sur un intérêt légitime. Vous devez alors préciser en détail ce à quoi vous vous opposez et pourquoi. Le traitement sera alors interrompu à moins que nous ne prouvions qu'il repose sur des motifs légitimes et impérieux qui l'emportent sur les intérêts, les droits et les libertés de l'individu ou que le traitement vise à établir, à exercer ou à défendre des droits légaux.

Droit de restriction
Vous avez le droit de demander une limitation temporaire du traitement de vos données. Le traitement peut être limité dans les situations suivantes :

  • Lorsque vous pensez que vos données sont incorrectes et que vous avez donc demandé une correction auprès de nous. Vous pouvez alors demander que le traitement de vos données soit limité pendant que nous validons si vos données sont incorrectes.
  • Lorsque le traitement des données est illégal, mais que vous vous opposez à la suppression de vos données et que vous demandez à la place que l'utilisation de ces données soit limitée.
  • Lorsque vous avez besoin de vos données pour pouvoir déterminer, faire valoir ou défendre des demandes en justice, même si nous n'avons plus besoin de vos données aux fins de notre traitement.

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d'obtenir les données que vous nous avez fournies afin de les traiter ailleurs. Ce droit ne s'applique que dans les cas où notre traitement de vos données est fondé sur le motif juridique que vous avez donné votre consentement au traitement des données ou si vous avez conclu un contrat avec nous.

Notification de la violation (plainte)
Si vous pensez que vos données sont traitées en violation de la réglementation en vigueur, veuillez nous le signaler dès que possible. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données.

Comment puis-je vous contacter si j'ai des questions ?

Vous pouvez toujours contacter notre responsable de la protection des données du groupe ou parler avec votre contact Scania local.

Téléphone : +46 8 553 810 00
Adresse postale : Scania CV AB, ATT : Bureau de protection des données, ZCD, S-151 87 Södertälje, Suède.