Službe za hitne situacije
Za hitne situacije na putu
Kada je riječ o vašem ostvarivanju profita, malo je situacija gorih od one kada vozilo stoji u mjestu umjesto da obavlja transportne operacije za vaše klijente. Unatoč dobro utvrđenoj pouzdanosti vozila kompanije Scania, nudimo višestruke hitne usluge za nesretne situacije kada se dogode kvarovi.
Scania Assistance
Podrška 24/7/365 na vašem jeziku
Podrška koordinatora usluge Scania Assistance uključena je besplatno u svaku kupovinu Scania vozila i motora. Naši koordinatori su dostupni uz samo jedan brzi poziv i mogu vam pomoći da se dijagnosticira vaš problem, predložiti neophodne radnje i dati procjenu koliko će vremena približno trebati prije nego što vozilo ponovo bude u pogonu. Po potrebi, servisno vozilo se može poslati iz jedne od naših 1.800 Scania radionica s odgovarajućim dijelovima i alatima. I sve to dok se rade potrebne procjene i provjere garancije i kreditne sposobnosti. Scania Assistance je uvijek tu za vas – u svako doba dana, 365 dana u godini, gdje god se nalazili.
Prednosti
- Uvijek besplatno
- Dostupnost 24/7/365
- Podrška na lokalnom jeziku
- 1800 radionica diljem svijeta
Scania Vuča
Pokrivamo vaše potrebe za vučom i troškove
U slučaju kvara vozila, organiziranje usluge vuče od treće strane povećava administrativno opterećenje u situaciji koja je već neugodna i stresna, a svi troškovi vučne službe koji se odmah moraju podmiriti mogu direktno uticati na vaš novčani tok. Uz uslugu vuče kompanije Scania, Scania Assistance osigurava da vaše vozilo odmah stigne u svoju određenu radionicu na popravak, bez dodatnih troškova za vaše poduzeće.
Prednosti
- Vuča tegljača i kamiona
- Dostupna diljem Evrope
- Pokrivanje troškova do 2000€
Scania MAX24
Garantirana produktivnost ili garantirana nadoknada
Iskorištavajući našu vrhunsku međunarodnu servisnu mrežu, vozila za koja je ugovorena usluga MAX24 dobivaju najviši prioritet u neugodnom slučaju kvara, čime se garantira da će se vaše vozilo vratiti na cestu u roku od 24 sata ili ćete u suprotnom dobiti novčanu nadoknadu za sva daljnja kašnjenja. Proces se pokreće pozivom odjelu Scania Assistance, a vaš slučaj se prosljeđuje najbližoj mogućoj radionici gdje se može izvršiti prioritetni popravak. Kada vozilo stigne u radionicu, počinje odbrojavanje u trajanju od 24 sata i ulaže se maksimalan napor da se osigura da se vratite na cestu što je prije moguće.
Prednosti
- Glavni prioritet u našim servisima i radionicama za popravke.
- Dostupna diljem Evrope
- Povratak na cestu u roku od 24 sata ili se garantira plaćanje nadoknade
Predstavlja dio naših services 360 paket ili dodatak za njih
| Services 360 | Pro | Full | Plus | Core |
| Scania MAX24 | X | X | ||
| Scania Vuča | X | X | X | |
| Scania Assistance | X | X | X | X |
Services 360
Maksimiziranje vaših operacija
Da biste saznali više o našoj potpunoj ponudi usluga i naša četiri paketa usluge Services 360 slijedite veze navedene u nastavku.
-
16 sep 2024
Kontaktirajte svog distributera
Javite nam se ako imate bilo kakva pitanja o našim proizvodima uslugama ili drugim aktivnostima u okviru organizacije Scania.