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Preguntas Frecuentes

Declaración de privacidad de Scania - FAQ

¿Scania comparte mis datos con terceros?

Para proporcionar los mejores productos y servicios, utilizamos nuestra organización global y una red global de socios de confianza. Por lo tanto, es posible que de vez en cuando compartamos sus datos (todas o partes seleccionadas) dentro del Grupo Scania, así como con socios comerciales de confianza que nos ayudan.

Ejemplos típicos son:

•      Cuando compra en nuestras tiendas en línea, compartimos algunos datos con socios que manejan sus pagos o le entregan los paquetes.

•      Podemos procesar sus datos en sistemas de IT desarrollados, entregados u hospedados por nuestros socios de IT externos.

•      Cuando participe en uno de nuestros eventos, podremos utilizar a terceros para organizar el evento y cuestiones relacionadas al mismo, etc.

•      Cuando se comunique a nuestro servicio de asistencia de emergencia (Scania Assistance) podemos compartir sus datos con terceros, como por ejemplo empresas de servicio de grúa, etc.

•      Cuando nuestro cliente (ya sea Ud. o su empleador) decide contratar y/o recibir servicios de terceras partes en los cuales se utilicen datos relacionados con el vehículo y/o el conductor.

•      Cuando nuestro cliente (ya sea Ud. o su empleador) concede acceso para compartir datos con proveedores de superestructuras, componentes u otros productos.

•      Cuando hacemos investigación y desarrollo, podemos compartir datos con universidades, centros de investigación y otros terceros con los cuales Scania lleva a cabo dichas actividades.

En los casos en que necesitamos compartir sus datos con nuestros socios comerciales, nos aseguramos de que traten sus datos con el mismo respeto e integridad que nosotros.

También podremos compartir sus datos con autoridades en caso de que sea necesario para cumplir una obligación legal o que nos fuera legalmente requerido.

¿Dónde Scania procesa mis datos?

Scania es una compañía global con operaciones en más de 100 países. Siempre cumplimos con las regulaciones existentes y nos aseguramos de que sus datos se manejen de manera segura. Si sus datos se transfieren fuera de Argentina, esto se hace usando medidas de protección adecuadas.

En este sentido, “procesar” significa cualquier operación u operaciones referidas a datos personales, como por ejemplo la recolección, grabado, organización, estructuración, guardado, adaptación, recuperación, consulta, uso, revelación por transmisión, diseminación o de cualquier otra forma hacer disponible, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción.

¿Cómo Scania protege mis datos?

 

Nos comprometemos a proteger sus datos siempre. Tomamos todas las medidas legales, de seguridad técnica y organizativas apropiadas y razonables para proteger adecuadamente los datos personales que procesamos.

Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo con el desarrollo de los productos y servicios de seguridad disponibles.

¿Cuánto tiempo Scania guarda mis datos?

Las distintas actividades de procesamiento tienen sus respectivas reglas respecto del plazo por el cual la información debe ser guardada, de acuerdo a la normativa aplicable y propósito de cada una.

Consecuentemente, reduciremos al mínimo posible o, en caso de corresponder, borraremos sus datos personales, en tanto los mismos no sean necesario para:

•      cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted

•      cumplir con el propósito para el cual se recopilaron dichos datos

•      cumplir con nuestras obligaciones legales

Para mayor información, en caso de corresponder, podrá consultar también las declaraciones de privacidad que correspondan a un mercado y/o servicio específico, conforme pueda acceder a través de la página web de Scania (www.scania.com).

¿Cuáles son mis derechos?

Derecho de acceso

Puede solicitar gratuitamente a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, un extracto de registro que muestre qué datos personales procesamos en relación con usted.

Una vez que hayamos confirmado su identidad, el extracto del registro le será entregado de una manera segura.

Derecho a la rectificación y actualización

Tiene derecho a rectificar y/o actualizar sus datos personales para asegurarse de que siempre tengamos la información correcta.

Derecho al borrado o supresión

Tiene derecho a que sus datos personales sean borrados o suprimidos si ocurre cualquiera de las siguientes condiciones:

•      cuando dichos datos han dejado de ser necesarios para el propósito por el cual fueron brindados o recopilados, una vez vencidos los plazos legales por los cuales dichos datos deben ser guardados

•      cuando el procesamiento de dichos datos se basa exclusivamente en su consentimiento y usted revoca dicho consentimiento, una vez vencidos los plazos legales por los cuales dichos datos deben ser guardados

•      cuando el borrado o supresión de dichos datos es requerido para cumplir una obligación legal

Notificación de violación (queja)

Si cree que sus datos se están procesando en violación de las reglamentaciones vigentes, infórmenos lo antes posible.

Asimismo, le informamos que la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N°25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales

¿Cómo me comunico con Scania si tengo alguna pregunta?

Siempre puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos o hablar con su contacto local de Scania ya sea para ejercer sus derechos o cuando usted lo considere:

En la República Argentina, la persona de contacto es: Martin Garat

•      Teléfono: +54 3327 45 1000

•      Correo electrónico: datospersonales.ar@scania.com

•      Dirección postal: Piedrabuena 5400, Grand Bourg, Malvinas Argentinas, provincia de Buenos Aires (CP 1615)