Centro de Planificación de Servicios
Haciendo su negocio más inteligente
Scania, cuenta con el CPS, el cuál se ocupa de comunicarse con sus clientes de forma semanal, informando la situación de Servicios de sus Vehículos en Contratos.
El planificador podrá Interactuar por distintas vías de comunicación con el cliente, coordinando una planificación anticipada con los talleres para la realización de los Servicios de la flota.
Principales atributos de Valor
- Ofrecemos un reporte de situación semanalmente sobre el Mantenimientos de los Vehículos de nuestros clientes, por Mail o WhatsApp.
- Contacto directo con su planificador asignado.
- Facilidad para la planificación de turnos, en forma anticipada, en cualquier punto de atención Scania a lo largo de todo el país.
- Mantenemos a nuestros clientes informados de forma permanente, enviándoles recordatorios de Reserva Planificada de forma anticipada.
- Reducimos las tareas administrativas del cliente, tomándolas nosotros en forma eficiente.
mayor digitalización y anticipación
- De acuerdo a los datos que nos proporcionan las Unidades de Mando de los Vehículos Scania, los planificadores podrán informar el estatus de mantenimiento de la flota.
- En base a la información sobre la flota del cliente, nuestros planificadores podrán anticipar la necesidad de mantenimiento para su unidad.
- Informes de situación de cada vehículo, entregando datos consolidados para la gestión del cliente y cuidado de su flota.
Si quieres conocer más sobre este servicio, revisa el siguiente video
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